Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Définir la responsabilisation

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Avec des responsabilités claires, il est plus facile de pénaliser ceux qui n'atteignent pas les objectifs et de récompenser ceux qui les atteignent. Ainsi, vos collaborateurs se comportent bien et savent ce que vous attendez d'eux.
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Transcription

Une fois que vous connaissez vos responsabilités en tant que leader, vous devez définir celles des membres de votre équipe. Ils ont besoin de connaître vos attentes en matière de résultats, processus, champs d’application et livrables. S’ils ne savent pas ce que vous attendez d’eux, ils ne peuvent qu’échouer. Ils ne peuvent atteindre des objectifs qu’ils ne connaissent pas. Dans ce cas, vous ne pouvez leur tenir rigueur de leur échec. Vous ne pouvez les récompenser comme il se doit s’ils surpassent vos attentes. Veillez donc à définir clairement vos attentes pour que vos collaborateurs aient le comportement que vous attendez d’eux. Outre les résultats, les normes culturelles et les principes peuvent aussi faire partie des responsabilités. Par exemple, je travaille avec un petit cabinet de conseil qui se développe très rapidement et pour qui il est important d’incarner certaines valeurs. Les dirigeants m’ont dit qu’ils souhaitaient responsabiliser leurs associés. Cette année, ils ont donc défini les responsabilités des associés. Elles apparaîtront dans leur évaluation de fin d’année. S’ils se sont approprié les valeurs de l’entreprise, ils seront récompensés. Si ce n’est pas le cas, ils seront pénalisés. Pour définir les responsabilités des membres de votre équipe, tenez compte des éléments suivants. Demandez à vos collaborateurs quelles sont selon eux leurs responsabilités. Listez ensuite ce que vous considérez comme leurs responsabilités. Comparez ces deux listes et réduisez les écarts. Définissez clairement vos attentes. Rédigez également un document sur la responsabilité d’équipe. Réunissez tout le monde et définissez votre contribution aux résultats de l’entreprise. Partagez ce document avec vos partenaires internes et veillez à ce que la liste regroupe tout ce que vous attendez de votre équipe. Avec des responsabilités claires, il est plus facile de pénaliser ceux qui n’atteignent pas les objectifs et de récompenser ceux qui les atteignent. Et vos collaborateurs se comportent bien, car ils savent ce que vous attendez d’eux.

Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Appliquez les principes de responsabilisation pour booster votre entreprise. Définissez clairement les attentes de votre équipe, faites un bilan des actions quotidiennes, etc.

32 min (13 vidéos)
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Date de parution :12 oct. 2016

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