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Gérer le changement

Définir la phase d'expérimentation

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Vous avez également des actions clés à mettre en œuvre pour accompagner la troisième phase du processus. Il s'agit de la phase d'expérimentation.

Transcription

Abordons maintenant ensemble la troisième étape, la phase d'expérimentation. C'est le moment de permettre aux équipes de se mettre en route en leur communiquant une vision nouvelle et motivante de leur métier. Le niveau de mobilisation des collaborateurs est lié à la certitude qu'ils auront de construire un avenir plus passionnant, plus attractif que par le passé. Le changement sera donc motivant s'il est perçu comme un moyen rationnel au service d'une fin émotionnelle et la performance viendra également de la confiance qui leur aura été témoignée jusqu'ici sur leur capacité et des moyens qui vont être maintenant déployés pour les aider à se mettre en route. Donc en premier lieu, communiquez la vision, c'est-à-dire un projet mobilisateur portant et dépassant le changement. Amenez chaque manager de proximité à décliner dans son service la vision en un projet d'équipe. Déployez le plan d'accompagnement adapté, à savoir des formations, par exemple, ou encore un plan d'animation des équipes. Par exemple, un futur déménagement qui va éloigner les équipes les unes des autres suscite des craintes de la part de vos collaborateurs de perdre des opportunités d'échanges informels. À vous de faire en sorte de créer de nouvelles opportunités de rencontres informelles et d'échanges d'informations. Il existe aujourd'hui des réseaux sociaux d'entreprise qui adressent très bien ce type de problématiques. Enfin, il va s'agir d'obtenir des premiers résultats encourageants à court terme qui permettront d'asseoir le succès du déploiement total du projet. Cette première étape est cruciale et c'est vraiment ici que l'aspect itératif des choses survient souvent. La mise en pratique soulève des points qui avaient pu être sous-estimés dans la phase préparatoire. Il est important ici de maintenir le cap tout en adressant sérieusement les premières remontées d'expérience de vos relais stratégiques impliqués.

Gérer le changement

Maitrisez les différents niveaux d’approche de la conduite du changement. Familiarisez-vous avec la courbe du deuil et abordez les 8 étapes de la notion de processus.

1h19 (20 vidéos)
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Date de parution :27 févr. 2017

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