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Définir des objectifs ciblés

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Apprenez à définir des objectifs. Si vous savez vous y prendre, ils vous aideront à doper les performances de votre équipe. Pour ce faire, vous devez fixer des objectifs SMART.
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En matière de motivation d'équipe, la première idée qui me vient est la définition d'objectifs. Si vous savez vous y prendre, ils vous aideront à doper les performances de votre équipe. Pour ce faire, vous devez fixer des objectifs smart, S M A R T. C'est l'acronyme de Spécifique, Mesurable, Aligné, Réaliste et Temporellement défini. Voilà les qualités garantes de l'efficacité des objectifs qu'ils soient personnels ou collectifs. Pour en savoir plus sur les fondamentaux de la définition d'objectif, regardez une autre de mes formations sur ce site intitulé « Gérer des équipes ». Allons davantage dans le détail et voyons comment repousser un peu nos limites. Commencez par observer vos collaborateurs et estimez leur niveau de stress. Mieux vaut éviter d'augmenter la pression s'ils sont déjà clairement sous haute tension. Si la charge de travail et le stress restent gérables, vous pouvez vous lancer. D'abord, veillez à dépasser avec votre équipe les objectifs de performance fixés à l'échelle de votre entreprise. Vous allez définir certains critères avec votre chef puis avec vos collaborateurs. Avec votre chef, tenez compte de ses idées et optez pour un ou deux objectifs audacieux, sans forcer votre équipe à rester au taquet, voire à se surpasser en permanence. Ce serait l'épuisement assuré. Puis, avec vos collaborateurs, finalisez le processus en trouvant un ou deux objectifs qu'ils pensent pouvoir facilement dépasser. Cela vous met en position de faire encore mieux que prévu, ce qui est toujours avantageux. Ensuite, veillez au ciblage des objectifs. Dans la mesure du possible, mieux vaut fixer ou au moins privilégier un nombre réduit d'objectifs pour optimiser vos résultats. Seulement, voilà, on pense souvent que plus d'objectifs équivalent à plus de productivité... pas vraiment. Il existe un seuil de tolérance. Donnez la priorité aux objectifs imposés par votre chef, puis poussez doucement votre équipe à faire mieux, si possible, jusqu'à ce que vous perceviez un état de stress ou de fatigue anormale, un signe que votre équipe est au bout du rouleau et a besoin de lever le pied afin de récupérer. Partez des objectifs les plus ciblés, puis élargissez l'horizon. Il est également utile de renforcer la responsabilisation partagée. Pour ce faire, il suffit d'une ou deux conversations en équipe par an au cours desquelles chacun parle de ses objectifs et de sa progression et partage ses idées sur les objectifs et la progression de l'équipe. Ces échanges ouverts favorisent la transparence et le sens de l'effort collectif. Chacun sent qu'il doit travailler dur comme tous les autres. Enfin, réfléchissez à l'alignement des objectifs de votre équipe sur ceux des autres équipes similaires dirigées par certains de vos pairs. Ne fixez pas d'objectif dans votre coin. Rapprochez-vous des responsables de deux ou trois équipes proches de la vôtre pour discuter ensemble de l'alignement de vos objectifs respectifs. Vous trouverez ainsi souvent des moyens de vous aider les uns les autres sans vous gêner. Pour motiver votre équipe, vous devez savoir définir des objectifs mais pour lui faire réaliser son potentiel, il faut aller plus loin. Pour obtenir des résultats, n'oubliez pas de toujours faire un peu mieux que prévu. Limitez-vous à quelques objectifs précis. Discutez des objectifs personnels et collectifs et tâchez de savoir s'ils aident ou gênent les responsables d'autres équipes. Voilà la clé des objectifs ciblés qui motivent les troupes.

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Date de parution :23 mars 2017

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