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Les fondements d'ITIL : 4. La transition des services

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Un modèle de changement est une succession d'étapes précises qui doivent être effectuées pour mettre en œuvre un changement business autorisé. Il prévoit le retour en arrière ou le lancement de la solution de continuité en cas d'imprévu.
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Les fondements d'ITIL : 4. La transition des services

Découvrez la transition des services en ITIL afin de planifier la mise en œuvre du service conçu lors de la phase de conception, qu'il s'agisse de construction, test ou déploiement.

33 min (15 vidéos)
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Logiciel :
Thématiques :
IT
Gestion des services IT
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Date de parution :9 oct. 2014

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