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L'essentiel de Magento 2

Découvrir le processus de vente

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Votre formateur vous explique comment fonctionne le processus de vente à l'aide d'un exemple concret de commande d'un produit.
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Transcription

Après avoir installé MAGENTO, créé vos produits, vos catégories et géré votre inventaire et vos prix, vous allez pouvoir commencer à vendre sur votre boutique. Nous allons donc maintenant voir ensemble comment fonctionne le processus de vente sur une boutique MAGENTO 2. Donc ici, nous sommes sur une fiche produit. Nous avons notre sac et on va cliquer sur « Ajouter au panier ». Notre produit a été correctement ajouté au panier. Donc deux choses ont changé. On a un message système de MAGENTO qui nous indique que le produit a été ajouté au panier et on a le panier qui a été mise à jour automatiquement. On clique sur l’icône du panier, donc on a un compteur qui nous indique à côté le nombre d’articles dans le panier. Et bon, on observe au passage que la traduction n’est pas complète. On retrouve pas mal de termes en anglais. Alors ici, on a un résumé du panier, on a la possibilité d’aller directement au « checkout », c'est-à-dire au tunnel de commande et on a également la possibilité d’aller voir le panier en pleine page. Donc c’est ce qu’on va faire, on va cliquer sur « View and edit cart » : voir et modifier le panier. Donc nous voici sur notre page « panier ». À ce stade, on a plusieurs possibilités. On peut modifier la quantité, on peut supprimer l’article du panier, on peut également appliquer un code de réduction à cette étape. Donc pour l’instant, aucune taxe n’est configurée sinon dans cet endroit, on retrouve une estimation de la livraison et de la TVA. Le choix de la livraison et le choix du paiement se fait dans l'étape du tunnel de commande et c’est l’étape à laquelle on accède en cliquant sur « Commander ». Nous voici donc dans le tunnel de commande. Donc deux possibilités s’offrent au client. Il peut soit saisir ses informations de « shipping », ce qui veut dire ses informations de livraison, soit se connecter à cette étape s’il possède un compte, ce qui est mon cas. Je possède un compte, donc je vais me connecter. Je rentre mes informations, mon adresse mail et mon mot de passe et je clique sur « Sign In » : se connecter. On revient sur la même page, à la différence près que mon adresse est pré-saisie puisque je l’ai déjà rentrée lors d’une précédente commande. Donc si vous saisissez l’adresse au moment du passage de commande, on se retrouve exactement dans la même configuration. On a la possibilité d’ajouter une nouvelle adresse par exemple. À cet endroit, on nous propose les « Shipping Methods », soit les méthodes de livraison. Elles ne sont pas encore configurées. Donc on a une méthode de livraison par défaut. Ici on peut bien sûr avoir plusieurs méthodes de livraison, Chronopost, retrait en magasin, livraison point-relais, etc. On passe à l’étape suivante. On arrive à l’étape du paiement et de la vérification. Même chose : dans notre configuration par défaut, on a la méthode de paiement « Check/Money order » qui veut dire paiement par chèque. Et cette méthode de paiement est sélectionnée par défaut puisqu’elle est la seule existante. Donc on observe qu’on a la possibilité de modifier son adresse avec des adresses pré-saisies. On a toujours la possibilité de mettre en place un code de réduction à cet endroit. Donc on a la possibilité dans le panier et au moment du passage de commande et on a un résumé complet de notre commande. On va passer la commande, on clique sur « Place Order » et on arrive sur notre page de confirmation de commande. On nous indique notre numéro de commande et à cette étape-ci, MAGENTO a automatiquement envoyé un email au client, lui indiquant la bonne réception de la commande. Quand votre client a passé sa commande de cette manière, vous pouvez aller voir vos commandes dans « Ventes », « Commandes », on retrouve à cet endroit notre commande, on voit qu’il est « pending » ou en français « en cours ». On observe plusieurs choses dans ce tableau de gestion de commande. On peut faire des recherches par mots clés, on peut filtrer de la même manière que pour le catalogue et on peut « Créer une nouvelle commande » depuis le « back office ». Donc nous, ce qu’on va aller faire ici, c’est on va aller voir la commande en « back office ». On retrouve bien en « back office » un récapitulatif de la commande. Donc vous savez où vous en êtes. On retrouve ici, on a des factures des « Avoirs », des « Expéditions », etc. On a la possibilité d’« Envoyer un email », de « Bloquer » la commande, et de la facturer. Dans cet exemple précis, on avait payé par chèque, donc on peut supposer qu’une fois le chèque reçu, vous souhaitez facturer la commande et considérer la commande comme payée. Observez bien tout en bas de la commande, on a le « Total payé » et le « Total dû ». Donc on nous doit bien 37 euros. Si vous mettez en place un système de paiement par carte bancaire ou par PayPal, un système de paiement immédiat, vous allez avoir « Total payé » à 37 euros et « Total dû » à 0. Donc vérifiez toujours bien cet emplacement, ça vous indique de façon sûre ce qui était payé ou pas. Donc quand vous avez reçu le paiement de votre client par chèque ou par virement, etc., vous cliquez sur « Facture ». On nous résume nos informations de facture. On clique sur « Soumettre la facture ». On voit que la facture a bien été créée et on se retrouve avec un montant « Total dû » de 0 euro. Il est également possible d’indiquer l’« Expédition » de la commande en utilisant la même logique que pour la facture. On retrouve encore une fois la même logique pour vos avoirs. La gestion des commandes dans MAGENTO est assez triviale et intuitive et vous retrouverez assez facilement des correspondances avec les outils que vous avez l’habitude d’utiliser.

L'essentiel de Magento 2

Procédez à l'installation et à la configuration de votre boutique Magento. Organisez et préparez un catalogue de produits, mettez en place votre système de ventes, etc.

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Logiciel :
Magento Magento 2
Thématiques :
Design web
CMS
Spécial abonnés
Date de parution :27 avr. 2017

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