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Les fondements du marketing mobile

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Découvrez les chiffres concernant les taux d'équipement et d'utilisation des périphériques mobiles. Il s'agit d'en comprendre les nouveaux usages.
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Nous allons commencer cette formation, En vérifiant qu’il faut bien penser Mobile First mobile d’abord. Et que nous allons développer Notre marketing vers les périphériques mobiles, Avant de pouvoir mettre en place celui pour les ordinateurs. Les chiffres ne mentent pas. Voyons comment se repartissent, Actuellement les utilisateurs de périphériques mobiles, Et est-ce qu’ils consomment des contenus de type internet ? Nous avons aujourd’hui 6 français sur 10 qui sont des mobinautes, C'est-à-dire des utilisateurs qui se connectent à internet Via leurs périphériques mobiles. Cela représente 11% de progression. Et parmi ces 61,4%, 84% font un usage régulier d’internet sur leurs mobiles. Vous voyez donc que nous avons dépassé la moyenne. Et que la consultation aujourd’hui d’internet Et de ce qui est relié à l’internet se fait majoritairement Sur périphériques mobiles. Les connexions sont optimisées Puisque 30% des utilisateurs de téléphones portables, Ont des téléphones traditionnels. Sur lesquels ils ne vont pouvoir recevoir que des SMS. Mais 70% sont connectés avec ce qu’on appelle, Des Smartphones qui leurs donnent accès à internet, Et également à tout un lot d’applications. 56% des utilisateurs se connectent Via une connexion de type quatrième génération, Ce qui veut dire qu’ils ont accès À des chargements de fichiers beaucoup plus lourds. De Rich Media qui peuvent être, Des vidéos, des animations, ou des contenus interactifs. Les systèmes sont concentrés aujourd’hui, Essentiellement sur Android, Qui est produit par Google et qui équipe tous les téléphones de type Samsung. Et puis sur iOS, Qui est un système produit par Apple, Et qui équipe les iPhones. Donc nous avons majoritairement deux systèmes, Android et iOS. 9% des utilisateurs sont sous un système qui est Windows, Et 4% sur d’autres systèmes de type Diane, Linux, etc. En ce qui concerne les tablettes, Il y a un léger effritement des ventes de tablettes. Mais en ce qui concerne leurs systèmes, 94% sont également sur iOS, Android et Windows. Donc on va retrouver une répartition Qui va être identique à celle des téléphones. Qui sont les mobinautes ? Nous avons une tranche 11-15 ans qui représente 8,8% des mobinautes. Les 16-24 ans représentent 17,1%. Les 25-34 ans, 18,9%. Les 35-49 ans, 26%. Les 50-64 ans, 19%. Et enfin les plus de 65 ans, 9,3%. Nous voyons donc que le mythe Selon lequel les mobinautes sont majoritairement des jeunes, Est largement battu en brèche, Puisque nous avons une majorité de gens, Qui dépassent les 35 ans. En ce qui concerne la répartition Selon les catégories socioprofessionnelles, Les CSP+ représentent 32%, Les CSP à peu près 30%, Les retraités autour de 10-11%, Les étudiants 12% Et puis d’autres catégories représentent 15%. Mais il s’agit ici d’une représentation qui est globale, Et qui doit être affinée en fonction des cibles particulières Que vous auriez au niveau de vos objectifs marketing. Lorsque l’on interroge des utilisateurs sur la façon Dont ils consomment de l’internet sur leurs mobiles, On apprend que 67,9% d’entre eux, Utilisent ce mobile tous les jours pour se connecter à internet. 32,1% l’utilisent moins souvent Mais néanmoins se connectent régulièrement à internet Avec leurs téléphones mobiles. Pour la consultation des e-mails, On avait un taux d’ouverture en 2014 sur les périphériques mobiles de 41,4%. Et en 2015 de 50,03%. Ce qui représente une progression de 22%. Et cette progression ne semble pas se ralentir. Les taux de clics sur les e-mails, C'est-à-dire le nombre d’utilisateurs qui vont cliquer sur un lien ou un bouton dans un e-mail, Était en 2014 de 34,3% et en 2015 de 41,1%. Cela représente également une progression importante de 20%. En ce qui concerne les SMS reçus, Les utilisateurs en reçoivent à 41,1% en 2015, Ce qui représente également une progression de 20%. Alors en ce qui concerne les SMS, On peut constater qu’il y a plus de 4,7 SMS en moyenne Qui sont reçus par un utilisateur chaque mois. Avec une saisonnalité liée aux achats de fin d’année, Il peut y avoir des pics à 6,4 SMS en décembre. Cela représente une augmentation de plus 24%. Et puis sur ces téléphones portables qui sont des Smartphones, On va pouvoir installer des applications. 11,3% fonctionnent avec des Smartphones curieusement sans applications installées. 78,5% ont entre 1 et 50 applications. Et puis 6,4% des utilisateurs ont entre 51 et 100 applications installées. Donc vous voyez que globalement Les utilisateurs ont de nombreuses applications, Qui sont installées sur leurs téléphones. Et ne consomment donc pas forcément l’internet uniquement par un navigateur, Mais grâce à des applications. Et ils vont désinstaller ces applications, De 1 à 25 applications sont désinstallées par 20,7% des utilisateurs, De 26 à 50 applications vont être désinstallées par 68,4% des utilisateurs, Et de 51 à 75 applications vont être désinstallées par 7,7% des utilisateurs. Ceux-ci font donc une consommation Qui n’est pas forcement pérenne, des applications. Toutes ces données sont, vous le constatez, Extrêmement convaincantes, Et vont nous inciter à mettre en place, Le plus rapidement possible et le plus efficacement possible, Un marketing mobile, De manière à pouvoir toucher les utilisateurs Lorsqu’ils vont consulter leurs périphériques. Dans les prochaines vidéos, Nous allons voir les changements de comportement Et quels sont les parcours de ces consommateurs.

Les fondements du marketing mobile

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Thématiques :
Marketing
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Date de parution :10 août 2016

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