Les fondements de la gestion de projet : Les risques

Décider quand exécuter une stratégie de réaction

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Il n'est pas évident de savoir comment réagir face aux risques. Il est aussi difficile de décider quand déclencher les investissements requis pour réagir, compte tenu des dynamiques des projets actuels. Suivez les conseils de votre formateur.
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Comme le dit si bien Charles Aznavour : « Il faut savoir encore sourire, garder sa dignité, quitter la table et s’en aller sans se retourner » comme pour réagir aux risques. Il n’est pas évident de savoir comment réagir mais il peut être difficile de décider quand déclencher les investissements requis pour réagir compte tenu des dynamiques des projets actuels. Les chefs de projet qui savent quand exécuter une stratégie de réaction et quand attendre sont ceux qui contrôlent le mieux leur projet. Il existe trois approches de l’exécution des stratégies de réactions courantes : évitement, transfert, limitation et acceptation. La première approche est l’exécution proactive. Par exemple dans le cadre d’un projet de montage, vous pouvez penser qu’il est risqué de fabriquer un composant en fibre de verre car vous avez besoin d’un matériau plus rigide. Vous avez donc réagi en suggérant de fabriquer ce composant en acier. Pour gérer ce risque proactivement, vous pouvez prendre les devants et faire fabriquer des échantillons en fibre de verre en amont. Ils vous aideront à établir si le risque de souplesse est réel. C’est une option sûre et proactive mais très onéreuse dans certains cas. Pourtant elle peut en valoir la peine. La deuxième approche est l’exécution d’une stratégie de réaction après une évaluation. Vous réalisez une évaluation en testant les composants fabriqués à un moment précis du planning puis vous décidez des mesures à prendre selon les résultats. Si la fibre de verre se révèle adéquate, il est inutile d’exécuter une stratégie de réaction. Si le risque de souplesse est avéré, vous devez engager les dépenses requises pour corriger le problème avec de l’acier et rattraper votre retard. La troisième approche à envisager consiste à être réactif en agissant une fois que l’impact du risque s’est fait sentir. Si la fibre de verre se révèle en effet trop souple, vous pouvez y remédier après la phase d’installation. Vous devrez sans doute procéder à de nouveaux tests et prendre une mesure corrective en renforçant la fibre de verre par exemple. Cela peut nuire au client et à votre réputation car vous avez laissé le risque survenir avant d’intervenir. Ce n’est pas une très bonne idée. Réservez-la aux risques à faible probabilité ou faible impact. En résumé, il faut essayer de trouver le bon équilibre entre les trois contraintes : délais, portée et budget. L’approche proactive consistant à agir en amont est souvent le plus efficace en matière de gestion des risques mais elle peut nécessiter des dépenses, voire aussi du temps. L’approche réaction après évaluation peut ne rien couter si tout marche mais si le travail n’est pas assez soigné la portée et le budget peuvent en pâtir à un moment inopportun. Quand à l’approche réactive, elle affecte les trois contraintes. Dans notre exemple, le renforcement de la fibre de verre peut nécessiter de repenser entièrement le composant en question, ce qui couterait cher. En tout cas il est payant d’analyser les risques avant de décider comment exécuter votre stratégie. Évaluez l’impact de chaque risque pour définir le niveau de contrôle à déployer et savoir quand vous obtiendrez des résultats optimaux.

Les fondements de la gestion de projet : Les risques

Apprenez à jauger la tolérance au risque de vos parties prenantes. Découvrez comment élaborer un plan, un registre des risques et assurer la continuité d'un projet.

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Date de parution :4 mai 2017

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