Marketing des médias sociaux : Le B2B

Créer une proposition de valeur

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Mettez sur pied une proposition de valeur partagée avec les utilisateurs. Ainsi, vous mettrez l'entreprise, ses services et ses produits à part dans le contexte concurrentiel.
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Transcription

Avant de commencer à communiquer et à interagir avec votre cible, avec les utilisateurs de vos produits ou de vos services, il va falloir que vous définissiez votre proposition de valeur. Il ne s'agit pas ici d'un slogan ou d'une accroche banale, standard, mais de ce qui réellement va vous permettre de vous démarquer sur votre marché. La proposition de valeur va placer votre entreprise à part sur son marché et va rendre votre marque réellement authentique avec un message qui sera unique, que l'on ne confondra pas avec ceux de vos concurrents, et puis surtout qui sera cohérent, donc qui sous-tendra toute la communication que vous mettrez en place sur les médias sociaux. Il va donc falloir faire la différence en identifiant quel est l'élément unique de différenciation, qu'est-ce qui fait que vous n'êtes pas pareil que les autres. Si cela vous parait difficile à identifier, c'est parce que vous n'avez pas consulté vos clients. Tournez-vpus vers vos clients et posez-leur les questions suivantes : Premièrement, pourquoi vous ont-ils choisi ? Quelles sont les raisons de ce choix ? Qu'-est-ce qui pourrait rendre leur expérience meilleure, c'est à dire, qu'est-ce qui, dans leur relation avec votre entreprise, dans l'utilisation de vos produits, de vos services, pourrait être amélioré ? Et puis, pourquoi ne choisissent-ils pas vos concurrents ? Qu'est-ce qui vous différencie de ces concurrents ? Et enfin, qu'est-ce qui les fait revenir, qu'est-ce qui garantit leur fidélité à vos produits et à vos services ? En combinant les différentes réponses que vous obtiendrez de la part de vos clients, vous allez pouvoir dégager un message qui va être unique, bien différencié, et sur lequel vous allez pouvoir vous appuyer pour déployer une communication qui sera cohérente. Cette proposition de valeur sera authentique, elle sera différenciée, et surtout elle sera partagée par les utilisateurs.

Marketing des médias sociaux : Le B2B

Établissez une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux. Évaluez les canaux et assurez une présence active et engageante.

1h21 (18 vidéos)
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Date de parution :12 avr. 2017

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