Les fondements du marketing mobile

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Organisez une campagne avec rigueur. Suivez les trois étapes clés pour en maximiser l'impact et les résultats.
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Transcription

Pour mener des campagnes de publicité d’annonces sur les périphériques mobiles, il va falloir bien entendu ętre créatif, mais il va surtout falloir ętre rigoureux. Nous allons voir en trois étapes comment mener une campagne. Premičrement, il va falloir établir une stratégie forte. Vous allez définir des objectifs en termes de cible visée, mais également en termes de résultats attendus. Vous allez pouvoir ensuite définir quel va ętre votre budget, et vous allez le calculer selon des ratios qui dépendent effectivement des médias et de vos objectifs. Vous allez également définir ce que va représenter votre coűt par acquisition afin de voir si par rapport ŕ la vente que vous allez effectuer ou ŕ l’opération que vous allez effectuer, vous ętes quelque part dans le vert, et puis également en intégrant la valeur ŕ vie des clients que vous aurez générés. Et puis, il va falloir par la suite planifier en choisissant sur quel média vous allez opérer, avec quel format, et définir un calendrier de publication, de maničre ŕ pouvoir effectuer un suivi. Pour calculer votre budget, vous allez avoir besoin de vous livrer ŕ une petite opération, mais rassurez-vous, c’est de l’arithmétique trčs simple. Vous avez un Objectif, que vous allez diviser par le taux de conversion de la landing page sur laquelle vont arriver vos visiteurs, et que vous allez rediviser par le taux de clic du média sur lequel vous ferez votre publicité. Et cela va vous permettre de calculer le nombre d’impressions, c'est-ŕ-dire de vues de la publicité, dont vous allez avoir besoin pour atteindre votre objectif. Si vous avez un objectif de 1 000 contacts acquis ou de 1 000 ventes, avec un taux de conversion de 2% sur votre landing page, ça veut dire que vous avez besoin de 50 000 visiteurs sur cette landing page, c'est-ŕ-dire la page d’atterrissage, oů vous allez générer la transaction. Ces visiteurs vont provenir d’un site web, ou d’une application sur lequel vous aurez effectué votre publicité. Et il y aura un taux de clic. Tous les visiteurs qui auront vu votre publicité ne vont pas cliquer dessus. Admettons que seuls 2% cliquent dessus, eh bien vous aurez au final, besoin d’avoir 2 500 000 impressions pour obtenir 1 000 ventes. Il va donc falloir définir ŕ combien vont vous revenir 2 500 000 impressions en fonction du coűt par mille du média sur lequel vous passerez votre publicité. La deuxičme étape va ętre l’étape de déploiement de votre campagne. Vous allez avoir ŕ gérer la création, c'est-ŕ-dire la réalisation technique et graphique des annonces. Et puis également, la réalisation des landing page, c'est-ŕ-dire des dispositifs d’arrivée. Une fois que les utilisateurs auront cliqué sur votre annonce, eh bien, ils vont ętre reçus sur un dispositif spécial, qui va les conduire ŕ effectuer la transaction que vous attendez d’eux. Il faudra bien penser également ŕ la coordination commerciale parce que vous pouvez faire une publicité qui ne va pas forcément envoyer les utilisateurs vers une landing page mais par exemple, vers un point de vente. Et puis, si vous les invitez ŕ se rendre sur par exemple un réseau social oů vous avez votre page Facebook, pourquoi pas ? Eh bien il va falloir que le Community manager soit pręt ŕ gérer cet afflux de nouveaux clients, et puisse effectuer avec eux les dialogues qui sont attendus. La troisičme étape va ętre l’étape de l’évaluation de votre campagne, et cette troisičme étape n’est pas une étape qui va se situer aprčs la deuxičme, mais qui va se situer tout au long de la deuxičme étape de déploiement. Elle va donc ętre en parallčle. Il va falloir faire un monitoring avec des indicateurs-clé de performance et des test de type A/B, pratiquement en temps réel, de maničre ŕ ajuster le tir de votre campagne. C’est un des avantages des médias digitaux, c’est que vous allez pouvoir pratiquement, au jour le jour, en fonction des résultats que vous allez mesurer, optimiser vos performances. On va ętre dans un systčme d’amélioration itérative. On va tester sur une petite échelle, par exemple avec un test de type A/B, en faisant varier un seul paramčtre, et puis on va améliorer en retenant la solution qui performe le mieux. Vous voyez que la gestion de vos campagnes de publicité va demander de la créativité, mais leur succčs va résider essentiellement dans la rigueur avec laquelle vous allez gérer le processus.

Les fondements du marketing mobile

Déployez efficacement une stratégie marketing visant les consommateurs via leurs smartphone ou tablettes. Exploitez les possibilités offertes par ces nouveaux médias.

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Thématiques :
Marketing
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Date de parution :10 août 2016

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