Bâtir la confiance

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Vous avez vu les trois cercles de la confiance et vous avez exploré l'établissement de la confiance dans des situations très spécifiques. Allez plus loin en examinant une dernière fois votre plan d'action.

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Vous avez vu les trois cercles de la confiance et vous avez exploré l'établissement de la confiance dans des situations très spécifiques. Ensuite, comment allez-vous appliquer ce que vous avez appris dans cette formation ? Examinons une dernière fois votre plan d'action. Vous avez probablement noté différentes choses que vous pouvez faire pour bâtir la confiance au sein de cette relation. Vous ne pouvez cependant pas tout faire en même temps. Vous avez d'autres choses à faire dans la vie. Alors, comment hiérarchiser cette liste ? N'oubliez pas notre formule d'établissement de la confiance : compétence, relation et souci d'autrui. Selon une étude publiée dans un journal de psychologie managériale, la relation et le souci d'autrui sont les éléments les plus importants pour qu'un employé fasse confiance à son chef. Viens ensuite la compétence. Par conséquence, si vous essayez d'améliorer une relation avec un subordonné, priorisez le relationnel plus que la compétence. Il est plus important pour vous de veiller à être juste et aimable que brillant et compétent. Mais l'inverse est vrai si vous travaillez sur une relation avec quelqu'un de plus haut placé que vous. Les superviseurs valorisent la compétence de leurs employés plus que le relationnel ou le souci d'autrui. Par conséquent si vous travaillez sur la confiance avec votre chef, peaufinez vos compétences commerciales et techniques avant de vous inquiéter du relationnel. Et si vous travaillez sur une relation avec un collègue, ou un ami, ces trois attributs de la confiance se valent. Commencez peut-être avec les idées qui vous ont le plus parlé dans ce cours. La confiance, l'ingrédient secret, l'élixir magique pour l'établissement de meilleures relations, de meilleurs équipes et de meilleures entreprises. J'espère que nous avons pu lever le voile sur le mystère de la confiance et je vous souhaite bonne route sur le chemin de la confiance.

Bâtir la confiance

Apprenez à bâtir la confiance à l’aide des trois cercles du modèle de confiance. Comprenez ce qu’est la confiance et acquérez une excellente réputation dans votre secteur.

59 min (15 vidéos)
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Date de parution :18 mai 2017

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