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Développer son assertivité

Créer des habitudes

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Dans chaque situation d'agressivité, vous avez deux niveaux d'assertivité pour répondre. Dans les cas où le comportement agressif perdure malgré plusieurs de vos tentatives, vous devrez confronter l'habitude.

Transcription

Dans chaque situation d'agressivité vous avez deux niveaux d'assertivité pour répondre. Il y a la confrontation unique, c'est-à-dire que votre action porte ses fruits et que la situation est réglée. Mais il y a aussi les cas où, malgré plusieurs tentatives de votre part, le comportement agressif perdure et vous devrez confronter l'habitude de la personne à utiliser un vocabulaire et/ou des comportements agressifs. Un exemple. Après une sortie avec mon fils, un de ses amis a pris l'habitude de dormir sur le canapé de son salon. Il ne le demande pas, il rentre et dort sur le canapé. Mon fils est énervé par cette situation. Donc, comment pourrait-il s'y prendre ? Il pourrait dans un premier temps dire quelque chose comme: « Ce n'est pas pratique, si tu dors ici ce soir. Tu pourrais trouver un autre endroit pour dormir ?». Si le message ne passe pas, il pourrait verbaliser l'habitude. « Très souvent tu dors sur mon canapé sans vérifier si c'est possible pour moi. Et ça me pose problème. Je te propose d'en parler avant de sortir et de nous mettre d'accord sur l'endroit où tu vas dormir ce soir ». Une autre phrase pourrait être : « As-tu remarqué que tu as pris l'habitude de dormir sur mon canapé chaque fois que nous sortons ?» Voici un autre exemple d'une habitude qui n'a jamais été confrontée. Chez un des mes clients, une femme qui parle beaucoup, fait partie d'une équipe d'ingénieure. Elle s'invite dans le bureau d'un collègue qui en générale est très occupé, elle s'assoit et elle parle. Et aucun n'a été suffisamment assertif pour dire: « Tu sais, quand tu viens parler dans mon bureau, je suis dérangé» . Au lieu de la confronter, ils se téléphonaient les uns les autres, lorsqu'ils voyaient leur collègue féminine entrer dans un des bureaux. Ils appelaient les bureaux et la personne qui décrochait disait: « Ah d'accord, j'arrive !» Et à la collègue: « Excuse-moi, je dois y aller ». Donc ils s'aidaient les uns les autres sans la confronter. Est-ce mieux pour elle, de ne pas lui dire que son comportement les dérangeait ? Je dirai oui, sur le court terme. Maintenant sur le long terme tout ce déroulait dans son dos, et à la fin ils avaient un peu honte. Aujourd'hui ils ont enfin fait le cadeau de lui dire. Si vous avez à annoncer à une personne un message, qu'elle risque de ne pas apprécier, comme: « Tu interromps trop souvent », prenez la responsabilité et dites: « Je suis perturbé, quand une personne m'interrompe souvent ». Vous vous respectez, vous respectez l'autre, vous êtes tous les deux « ok ». Et vous faites un cadeau à l'autre en lui disant d'une manière recevable pour lui ce qui vous gène. Maintenant prenez quelques minutes et réfléchissez. Avez-vous autour de vous des personnes, qui ont pris des habitudes, qui sont dérangeantes pour vous ? Vous pensez qu'il est temps de les interpeller et de leur signaler calmement que ce comportement en particulier vous dérange ?

Développer son assertivité

Sachez faire preuve d’assertivité et affirmez-vous librement. Gérez vos émotions pour instaurer des relations authentiques et favoriser un climat de travail apaisé et stimulant.

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Date de parution :1 déc. 2016

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