Les fondements du marketing mobile

Construire la base de données

Testez gratuitement nos 1324 formations

pendant 10 jours !

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Les contacts valent de l'or au sens propre du terme. Donc, il faut particulièrement organiser votre base de données.
03:40

Transcription

Le succčs de vos campagnes SMS repose principalement sur l’excellence de la base de données de contacts que vous avez. Au sens propre, on peut dire que vos contacts valent de l’or. Une base de données pertinente, c’est une base de données qui va ętre segmentée. Il ne s’agit pas d’avoir une base de données globale de ses clients ou de ses contacts potentiels mais il faut pouvoir créer des segments ŕ l’intérieur de cette base en se basant sur soit des données démographiques soit des données comportementales. Et l'on va pouvoir ainsi envoyer des messages pertinents ŕ des segments précis de notre base. Ensuite, cette base va devoir ętre toujours ŕ jour. Il ne faut pas qu'il y ait de la perte dans les envois, ou que des gens qui se seraient désabonnés ne le soient pas, ce qui provoquerait des problčmes légaux. votre base va donc toujours devoir ętre mise ŕ jour. Et puis, il va falloir que cette base soit évolutive, c'est-ŕ-dire que vous l’enrichissiez au fil du temps, soit avec des données comportementales que vous aurez testées avec des proposition spécifiques sur des segments spécifiques, soit parce que vous aurez acquis de nouveaux contacts via des prestataires externes par exemple. Et puis enfin, votre base de données devra toujours ętre légale, il va falloir qu’elle soit déclarée ŕ la CNIL, et puis d’autre part, que vous vous rapprochiez du nouveau systčme Bloctel qui permet aux utilisateurs de refuser d’ętre démarchés par téléphone. Pour alimenter votre base de données, vous allez pouvoir le faire sur les points de ventes. Vous pouvez tout ŕ fait produire un petit formulaire sur papier, demandant ŕ vos clients de saisir leurs numéros de téléphone pour recevoir des informations, des promotions, des offres spéciales. Vous pouvez le faire également sur les packagings en renvoyant vers une landing page sur un site web, oů le męme type de proposition va pouvoir ętre faite. Vous allez pouvoir échanger des informations contre des réductions ou voire męme des produits gratuits. Et puis, vous allez le faire également sur tous les document de l’entreprise dans le cas oů vous ętes en business to business. Vous allez également utiliser les médias sociaux qui peuvent ętre quelque part un aspirateur ŕ contacts, en envoyant des offres promotionnelles, en échange, bien entendu, du numéro de téléphone et de l’acceptation car nous somme en opt-in de recevoir des messages. Il y a encore d’autres possibilités, comme par exemple si vous ętes présent sur des salons, ou des manifestations professionnelles, ou si vous organisez des événements, systématiquement, vous devrez les utiliser pour procéder ŕ une collecte de contacts que vous qualifierez au maximum. Vous pouvez le faire bien entendu via votre application dédiée, et puis également, par des campagnes d’acquisition. Il y a des prestataires qui se chargent de mettre en place par exemple des systčmes de concours et en échange de la participation aux concours et de gains qui sont parfois importants pour les utilisateurs, eh bien, ceux-ci vont fournir leurs informations, et accepter de recevoir des messages. Alors, je ne peux pas vous proposer un prestataire en particulier, mais vous pouvez vous tourner vers le CPA qui est un collectif de la performance et de l’acquisition, donc, qui est un organisme professionnel, en quelque sorte un syndicat, des prestataires qui gčrent ce genre d’acquisition. Donc, vous allez pouvoir vous rapprochez de cet organisme, pour pouvoir ensuite, évaluer quelles sont les entreprises qui correspondent aux besoins spécifiques que vous aurez. Vous voyez donc que votre base de données peut ętre alimentée de nombreuses façons. Et il faut le faire systématiquement, car comme nous l’avons déjŕ dit, vos contacts valent de l’or.

Les fondements du marketing mobile

Déployez efficacement une stratégie marketing visant les consommateurs via leurs smartphone ou tablettes. Exploitez les possibilités offertes par ces nouveaux médias.

1h48 (29 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Thématiques :
Marketing
Spécial abonnés
Date de parution :10 août 2016

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !