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Il est impossible d'échapper au changement qui se produit chaque jour, quel que soit le type d'entreprise. En tant que leader, vous devez être préparé à mener le changement en permanence. Cela fait partie intégrante de votre rôle.
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Transcription

Il est impossible d'échapper aux changements. Il se produit chaque jour, quelque soit le type d'entreprise. En tant que leader vous devez être préparé à mener le changement en permanence. Cela fait partie intégrante de votre rôle. Le changement prend des formes différentes. Un changement mineur comme un nouveau système de téléphonie ou un changement majeur comme une refonte d'entreprise ou de produit. Même si leur taille et leur impact peuvent varier, il existe cinq types de changements principaux. Essayer d'identifier les types de changements applicables à votre entreprise 1. Le changement stratégique qui détermine la feuille de route de l'entreprise Par exemple, la refonte de ses produits ou services ou le ciblage de nouveaux marchés 2. Le changement structurel qui définit l'organisation interne de l'entreprise, ses divisions/fonctions, la délégation des pouvoirs et les procédures administratives Les changements peuvent porter sur la fusion des services ou le lancement d'un processus d'évaluation de la performance. 3. Le changement centré sur les processus qui vise la maximisation de la productivité et du flux de travail dans l'entreprise. Par exemple, l'optimisation des processus de fabrication ou la mise en place de nouveaux logiciels d'aide à la vente. 4. Le développement des talents c'est-à-dire l'optimisation des compétences et de la performance des salariés. Cela concerne les initiatives liées à l'embauche à la supervision, au coaching et à la formation. 5. Le changement culturel vise à changer les comportements et les valeurs des personnes, telles que les salariés et les clients. Par exemple, la révision des valeurs fondamentales, la marque et le marketing, ainsi que les changements pour inciter des personnes à acheter le produit ou service. Les changements importants incluent plusieurs de ces types et créent un effet domino dans l'entreprise Tous ces changements peuvent toucher d'autres acteurs externes à l'entreprise tels que les fournisseurs, les clients et les actionnaires, créant ainsi un réseau complexe, d'effets et de conséquences potentiels. Ces types de changements sont généralements induits par l'exercice d'une certaine pression. Il peut s'agir d'une pression urgente qui menace l'existence même de l'entreprise ou d'une pression liée à la capacité et à la volonté d'atteindre l'excellence. Les exemples de pression sont: la concurrence ardue, de nouvelles réglementations, les avancées technologiques la mondialisation et l'évolution démographique à la fois au sein du personnel et de la clientèle. La source et l'intensité de la pression dicteront les solutions potentielles y compris la taille de l'initiative de changement et son rythme de mise en oeuvre. Les initiatives de changement échouent pour de nombreuses raisons mais très souvent par négligence d'un élément clé qui vient annihiler tous les efforts. Par exemple, le fait de ne pas identifier assez tôt le besoin de changement, une mauvaise analyse du problème, la conception d'une solution qui ne remplira pas les objectifs, la sous-estimation du niveau de résistance rencontré, une communication sur le changement inefficace, une conduite du changement trop rapide ou trop radicale, une formation insuffisante et enfin, des éléments structurels ou culturels qui ne sont pas adaptés au changement. On constate que la moitié de ces motifs est liée aux aspects structurels ou techniques du changement et que l'autre moitié renvoit la réaction des personnes face au changement soit la réaction émotionnelle ou transitoire au changement. Un leader compétent mesure toute la complexité du changement et fait collaborer les bonnes personnes pour évaluer et résoudre tous les défis potentiels à venir. Dans cette formation, je vous montrerai comment concevoir un processus qui élimine les menaces courantes pour mener à bien le changement.

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Date de parution :26 avr. 2017

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