L'UX pour le e-commerce

Conclure sur l'expérience utilisateur en e-commerce

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Didier Mazier conclut cette formation en revenant sur les notions essentielles du e-commerce et de l'expérience utilisateur.
01:07

Transcription

Nous voici arrivés au terme de cette formation consacrée à l'optimisation de l'expérience utilisateur pour les sites d'e-commerce. J'espère qu'elle vous a intéressé autant que j'ai eu plaisir à la préparer et à l'enregistrer et surtout qu'elle vous sera utile pour vous aider à déployer des commerces en ligne dont les utilisateurs deviendront les meilleurs ambassadeurs. Nous sommes entrés dans l'ère du cross-canal, la communication s'effectue maintenant majoritairement de façon personnalisée en one-to-one via les périphériques mobiles. Surveillez donc attentivement les développements pour l'e-commerce qui sont liés à la mobilité, car même si vous êtes un Pure Player, la majorité de vos clients consultent actuellement votre site sur un Smartphone ou sur une tablette. N'hésitez donc pas à interroger vos clients sur leurs usages afin de leur proposer des dispositifs qui vont enrichir leur expérience utilisateur. Je vous souhaite à tous de réaliser des sites très efficaces qui fidélisent vos utilisateurs en leur procurant une sensation de satisfaction et de confiance.

L'UX pour le e-commerce

Dynamisez vos sites e-commerce et optimisez l’expérience utilisateur pour fidéliser vos clients. Abordez la structure du site et la rédaction des descriptions de vos produits.

52 min (18 vidéos)
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Date de parution :6 déc. 2016

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