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Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Conclure sur la responsabilisation en entreprise

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La responsabilisation commence à votre niveau. Vous devez agir. Responsabilisez vos collaborateurs et devenez un excellent leader.
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Transcription

La responsabilisation commence à votre niveau. Vous devez agir : échangez avec les membres de votre équipe sur l’importance de la responsabilisation. Demandez-leur d’identifier les personnes à qui ils rendent des comptes et quels sont les comportements souhaités. S’ils les définissent eux-mêmes, ils se les approprieront et feront partie de la solution. Clarifiez les objectifs, définissez les responsabilités. Dites clairement : « Voilà ce que je t’attends de toi ». Définissez les récompenses et les pénalités en cas de réussite ou d’échec. Communiquez fréquemment et directement. Dites aux personnes qui ont des lacunes qu’elles doivent s’améliorer. Vous ne pouvez les tenir responsables d'une lacune dont elles n’ont pas conscience. Voilà votre responsabilité de chef. Vous ne devez pas laisser vos collaborateurs échouer. Ensuite, récompensez ou pénalisez promptement les comportements qui le méritent. Cela favorisera les comportements souhaités. Par exemple, dans mon entreprise, nous avons certaines valeurs en matière de collaboration. L'un de mes instructeurs les a ignorées à plusieurs reprises. Je lui ai laissé plusieurs fois la possibilité de corriger son comportement, en vain. Du coup, il ne fait plus partie de l’équipe. Je me sens mal que ce soit arrivé. J’ai essayé d’empêcher ça tout du long et j’ai échoué. Mais il fallait qu’il y ait des conséquences, car j’ai d’autres excellents instructeurs qui sentaient bien que quelque chose n’allait pas. Si je n’avais rien fait, je les aurais mis en danger. Dans une autre entreprise où j’ai travaillé, on licenciait les gens qui n’atteignaient pas leurs objectifs. Mais ceux qui les atteignaient obtenaient de superbes primes et promotions. Tout était équilibré. Chacun connaissait ses responsabilités et était conscient des récompenses et pénalités liées à ces responsabilités. La responsabilisation commence avec vous. Si vous souhaitez la promouvoir dans votre entreprise, agissez. D’après mon expérience, les leaders excellents se distinguent des bons leaders en responsabilisant leurs collaborateurs.

Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Appliquez les principes de responsabilisation pour booster votre entreprise. Définissez clairement les attentes de votre équipe, faites un bilan des actions quotidiennes, etc.

32 min (13 vidéos)
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Date de parution :12 oct. 2016

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