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Les fondements d'ITIL : 2. La stratégie des services

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Les fondements d'ITIL : 2. La stratégie des services

Mettez en place le socle de votre gestion de systèmes informatiques avec les services ITIL 2011, dans cette formation mettant également l’accent sur les besoins et contraintes.

1h20 (27 vidéos)
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Thématiques :
IT
Gestion des services IT
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Date de parution :21 août 2014

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