Les fondements du marketing de contenu

Comprendre l'importance du storytelling

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Loin de la fable ou du boniment, le storytelling sert une histoire de la marque ou du produit au consommateur. Il s'agit de susciter son adhésion.
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Transcription

Vous avez certainement déjà entendu parler de Storytelling. Il s’agit de raconter une histoire qui peut être celle de la marque, ou celle du produit. Mais cette histoire doit être partagée, avec les utilisateurs, et basée sur les valeurs réels authentiques de l’entreprise, d’où l’intérêt de la mise en place de personas comme nous l’avons vu, pour bien définir notre cible. Raconter une histoire va être quelque part quelque chose qu'il va falloir faire sérieusement. Les psychologues vous diront que l’homme a du mal à différencier les mythes de la réalité. Voici quelques exemples : Steve Jobs a débuté dans son garage, le jeune Lavazza a reçu un secret de son père sur la vie, Ingvar Kamprad a vendu des crayons en bois au départ de sa vie avant de fonder la société Ikea, le « gringo » va chercher son café lui-même chez les producteurs en Amérique centrale, et encore bébé, Monsieur Propre nettoyait déjà sa maison. Vous voyez que parmi toutes ces histoires, certaines relèvent du mythe et d’autres sont des histoires qui sont relativement authentiques, et nous avons du mal à faire la différence. Néanmoins, pour définir une bonne histoire, il faut prendre en compte qu’une bonne histoire, ce n’est pas un conte, ce n’est pas une fable. Il ne s’agit pas de boniments, il ne s’agit pas de mensonges, il ne s’agit pas non plus d’écrire un roman. Une bonne histoire ca va être basée sur une anecdote, ça peut être basée sur une aventure, ou ca peut être basée éventuellement sur une légende. Une bonne histoire sert à asseoir l’identité de la marque, elle va servir également dans certains cas à justifier l’existence d’un produit, comment ce produit est né ? Et puis elle va permettre de sortir de la relation purement commerciale, purement marchande, entre la marque et le consommateur ; elle va susciter l’adhésion. Les règles de base pour créer une bonne histoire sont de travailler avec un langage qui soit simple et actif, il est donc utile de se limiter à utiliser par exemple, le présent de l’indicatif et des termes qui soient très simples. Employez des images qui soient très très fortes de manière à ce que le consommateur puisse visualiser ce que l’on est en train de lui raconter. Et puis on peut travailler en trois temps qui est un système qui est bien connu des gens qui écrivent des romans, il faut qu’il y ait un état initial, un conflit et une résolution. Et vous voyez que ce schéma s’applique particulièrement bien à la création d’un produit. Il faut donc que cette histoire trouve un écho chez le consommateur de manière à que celui-ci ait envie de la partager. Faites donc un retour en arrière sur la création de votre société, sur la création de votre produit phare et écrivez une histoire qui soit celle de votre entreprise .

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Date de parution :4 août 2016

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