Facebook pour les entreprises

Comprendre les réglages de la page

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Réglez les paramètres principaux de confort et de sécurité pour une gestion facilitée de la page et de ses interactions.

Transcription

Facebook nous permet de contrôler une multitude de réglages pour la page. Pour accéder à la section de réglage de ces différents paramètres vous cliquez ici sur Paramètres en haut à droite. Vous arrivez sur une page de réglage de ces paramètres avec à gauche un menu et des onglets et à droite les différents paramètres qui sont à régler. Nous n'allons pas les voir tous car nous en verront plus en détail dans les vidéos suivantes mais nous verrons les principaux paramètres à régler lors de la création de votre page. La 1ère chose à régler est la question de la publication des visiteurs : qui va pouvoir publier sur votre page ? Par défaut, tout le monde peut publier sur votre page y compris des photos ou des vidéos. Vous pouvez restreindre ces autorisations. Vous pouvez autoriser les visiteurs à publier sur votre page mais pas forcément des photos ou des vidéos. Vous pouvez réviser les publications c'est-à-dire être informé de ces publications et les approuver pour décider ce qui sera publié. C'est une chose que vous devez régler en fonction de votre activité et de la communauté que vous rassemblerez autour de cette activité. A vous de gérer ces modifications dès le départ de votre page et vous pourrez après les modifier en fonction des événements et de ce qui se passera dans la vraie vie. Nous enregistrons ces modifications La 2ème chose à faire c'est modifier l'audience du fil d'actualité. Il s'agit si on active la sélection de cette audience de choisir un public particulier en fonction de critères démographiques. Nous ne le faisons pas pour notre hôtel car nous ne voulons pas restreindre notre audience. Vous pouvez choisir que les visiteurs puissent ou non vous envoyer des messages directement privés. Il s'agit de messages qui arriveront sur votre compte Facebook et vous pouvez autoriser ou non ces visiteurs à envoyer ces messages. En général, il est préférable de laisser cette autorisation de manière à augmenter les interactions. Ensuite il va falloir pouvoir modérer la page. Pour l'instant vous n'avez aucun mot bloqué sur votre page. En cliquant sur Modifier vous pourriez ajouter des expressions ou des mots que vous séparerez par des virgules. Il s'agit d'expressions liées à un environnement concurrentiel et qui bloqueront les messages qui contiendront ces expressions. Facebook propose aussi un filtre automatique à injures. Par défaut, ce filtre est désactivé. Vous pouvez l'activer avec deux niveaux de réglage : un niveau moyen et un autre plus strict. Vous pouvez mettre un niveau moyen et enregistrer ces modifications. Autre point important à régler : le classement des commentaires. Par défaut les commentaires sont classés par ordre inverse du plus récent au plus ancien : le plus récent va s'afficher en haut du fil d'actualités. Vous pourriez modifier ceci et demander à ce que les commentaires les plus pertinents soient placés en haut de page. La pertinence de ces commentaires est définie par Facebook avec un algorithme prenant en compte le nombre partage des commentaires et le nombre de « J'aime ». Lorsque vous allez publier, au niveau de l'attribution des publications vous pourrez publier soit en tant que Hôtel Fictif, soit en tant que Alex, le détenteur du compte. Pour finir, allez voir les notifications qui concernent les informations que vous recevrez à chaque fois qu'un événement se passera sur votre page. Voulez-vous recevoir une notification à chaque fois qu'il y aura une activité ? Si oui vous en recevrez beaucoup si vous avez un public large. Ou voulez-vous recevoir une notification toutes les 12 à 24h pour toutes les activités qui se seront produites sur votre page. Dans tous les cas, vous recevrez ces messages par message direct Facebook. Vous pouvez aussi les recevoir sur votre adresse électronique mais vous pouvez le désactiver et consultez vos messages directement sur Facebook. Vous pouvez aussi désactiver par texto pour ne pas avoir votre téléphone pollué par un très grand nombre de messages. Si vous demandez à recevoir une notification à chaque fois qu'il se passera une activité sur votre page vous pourrez désactiver activité par activité : faire un tri dans les événements qui vous seront notifiés. Vous pourrez revenir sur ces réglages mais il est préférable de les régler avant de mettre sa page en ligne. Nous verrons dans les vidéos ultérieures les rôles de la page qui sont les autorisations d'administration de la page que vous pourrez donner à des collaborateurs. Nous verrons aussi d'autres réglages. Pour l'instant, nous avons vu l'essentiel de ce qu'il faut faire dès le départ lors de la création de sa page.

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2h00 (49 vidéos)
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Date de parution :25 févr. 2016
Durée :2h00 (49 vidéos)

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