​Facebook : ​Les campagnes de publicité

Comprendre les indicateurs clés de performance

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Identifiez et mettez en place les indicateurs clés de performance qui correspondent à des objectifs spécifiques.

Transcription

Avec des types d'objectifs qui peuvent être très différents, il est vraiment important de comprendre et de définir quels sont les indicateurs clés de performances. Alors, il y a des mesures qui peuvent être faciles à faire, est-ce que vous avez au final généré des ventes ? D'autres sont plus difficiles à intégrer, surtout si vous allez gérer une campagne d'image de marque. Lorsque nous allons regarder nos rapports, nous allons donc toujours le faire avec un état d'esprit qui va être orienté vers l'optimisation. Comment améliorer les choses ? Pour certaines personnes, ces rapports ne servent qu'à minimiser les dépenses, c'est-à-dire qu'ils se posent la question, comment je vais faire pour réduire mes dépenses ? Mais le but n'est pas toujours de diminuer vos dépenses. Au contraire, si vous constatez que la réalisation de certains objectifs est particulièrement performante avec un type d'annonces, eh bien, vous allez pouvoir, non pas réduire vos dépenses, mais au contraire augmenter votre investissement publicitaire avec ce type d'annonces. Et bien entendu, les résultats seront à l'arrivée. Alors, on a ici une vue basique d'un rapport. On va regarder un petit peu comment cela fonctionne. Intéressons-nous aux trois dernières lignes, puisque la première est en fait différente. Et nous allons sur les trois dernières lignes nous intéresser à la diffusion. Nous avons tout d'abord la portée. C'est le nombre de personnes qui ont été atteintes, c'est-à-dire le nombre de personnes qui, quelque part, auront pu voir votre annonce. Et puis ces personnes vont voir votre annonce un certain nombre de fois, il y a donc une répétition. Ici, en moyenne, les personnes voient 1,5 fois votre annonce. Vous aurez ensuite le coût qui va être un coût pour 1 000 personnes atteintes. Vous allez avoir le nombre d'impressions, c'est-à-dire le nombre de fois où aura été affiché votre annonce. Donc, en l'occurrence, ici il va s'agir de la portée multipliée par la répétition, et vous aurez ici 286. Et puis vous avez le coût pour 1 000 impressions. Et ici, nous sommes sur la diffusion. Donc, lorsque vous avez à comparer les performances de trois annonces, eh bien, vous allez voir ce qui se passe au niveau du coût pour 1 000, et puis vous allez surtout voir quelles sont les performances en termes de portée et en termes ici d'impressions. Et vous voyez que nous avons des performances qui sont bien meilleures avec cette annonce puisque nous sommes sur un coût pour 1 000 de 1,12 alors que les autres sont à 2,2 ou 1,73 et que nous avons ici un très bon nombre d'impressions générées. Donc, si nous sommes en phase d'optimisation, eh bien, nous allons abandonner ces deux types d'annonces et nous allons continuer à investir sur cette annonce, car elle performe mieux. Alors ici, on a vu les colonnes sur le plan de la diffusion, mais en fonction de vos objectifs, il pourrait s'agir d'engagement, de performances et clics, etc. Voyons ce qui se passe pour l'engagement. Ici, pour l'engagement, il ne va pas se passer grand-chose puisque ce n'était pas une annonce qui était destinée à générer des clics, mais vous pourriez comparer ce qui se passerait au niveau des mentions J'aime, au niveau des commentaires, au niveau des partages, au niveau des clics sur les liens ainsi qu'au niveau des mentions J'aime sur une page. Donc, si vous êtes sur un objectif d'engagement, pensez à comparer ce qui est comparable au niveau de l'engagement. Dans ce cas-là, la diffusion ne serait pas suffisamment significative. Donc, au final, la meilleure façon de comprendre le succès d'une campagne publicitaire ou d'un ensemble de publicités sur Facebook est de choisir des indicateurs clés de performances qui sont pertinents par rapport à vos objectifs, et puis ensuite, bien entendu, il faudra optimiser votre contenu en fonction des résultats de ces paramètres.

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Date de parution :23 juin 2016

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