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Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Comprendre les handicaps auditifs

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Placez des sous-titres et offrez l'accès aux contenus audio. Intégrez également des transcriptions pour gagner du temps.
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Transcription

Avec un handicap auditif, un utilisateur qui va accéder à des contenus de type audio va effectivement ne pas pouvoir entendre ce que nous avons à lui dire et nous allons mettre en place des dispositifs de sous-titres. Mais, ces dispositifs de sous-titres ne suffisent pas. Ils sont extrêmement utiles lors de la lecture de la vidéo mais quelque part, il y a un autre besoin fonctionnel qui va être beaucoup plus important car une personne qui est sourde ou malentendante a besoin bien entendu d'avoir une représentation textuelle de toutes les choses qui vont être contenues dans la vidéo. Mais, nous devons aller plus loin et penser au fait qu'elle va pouvoir revenir sur cette vidéo ou qu'elle va avoir besoin d'une vision globale sur cette vidéo et auquel cas nous devrons fournir ce que l'on appelle une transcription, c'est à dire un texte complet du contenu audio qui se trouve à l'intérieur de cette vidéo ou de ce poadcast. Il s'agit d'un besoin fonctionnel qui est extrêmement important à satisfaire car avec une transcription la personne va pouvoir accéder à tout le contenu sans être limité par le temps de regarder toute la vidéo. Ils vont pouvoir parcourir rapidement le contenu de la transcription pour savoir d'une part, si oui ou non la vidéo va permettre de résoudre leur problème et puis également d'accéder rapidement à des fractions de contenu qui les intéressent plus particulièrement. Ils vont donc pouvoir lire la transcription plus rapidement que de regarder les sous-titres de la vidéo en temps réel. C'est un besoin fonctionnel de flexibilité qui est utile non seulement pour les gens sourds ou les malentendants mais en fait si on regarde bien les choses il est utile pour tout le monde. C'est donc une très bonne pratique de toujours prévoir une transcription pour tous les contenus qui contiennent des éléments audio.

Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Repensez les éléments de vos sites pour les rendre accessibles à tous. Fluidifiez le parcours utilisateur en intégrant les principaux handicaps visuels, auditifs, etc.

1h20 (25 vidéos)
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Date de parution :27 sept. 2016

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