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Gérer la communication marketing intégrée en ligne

Comprendre le SEM ou le marketing de recherche

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Apprenez à optimiser les contenus pour améliorer votre position dans les résultats des moteurs de recherches. Vous pouvez aussi combiner les contenus avec les annonces payées.
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Transcription

Au premier rang des canaux à intégrer dans notre communication marketing va se trouver le « SEM ». Le « Search Engine Marketing », peut être traduit par «marketing de recherche». Il s'agit de déployer des efforts afin d'assurer notre présence dans les résultats des recherches proposés par les moteurs en fonction de requêtes précises. effectuées par les utilisateurs. L'objectif des moteurs est d'identifier et de répertorier tous les contenus qui vont être pertinents et fiables, et qui vont être recherchés par les utilisateurs. Certes il vont gagner de l'argent en proposant des publicités, mais quelque part, si les requêtes produisent des résultats qui ne sont pas satisfaisants pour les utilisateurs, ceux-ci se détourneront des moteurs de recherche et leur raison d'être disparaîtra. En conséquence avec le SEM, nous nous trouvons avec une double problématique, puisqu'il s'agit d'un média qui va être à la fois, un média « Payé » et un média « Gagné ». Vous allez payer pour obtenir des annonces qui vont être présentes sur des requêtes précises. avec des mots-clés précis. Et en même temps vous allez optimiser vos contenus, de manière à gagner une présence naturelle, organique dans les résultats des recherches. Pour cela, il va falloir, dans un premier temps, que le contenu que vous proposiez soit pertinent, il va falloir qu'il corresponde avec les termes de recherche. Il va donc falloir faire un travail pour comprendre quels vont être ces termes et nous allons y revenir dans quelques instants. Deuxièmement, ce contenu doit être pertinent, mais il doit être également considéré par les moteurs comme fiable. Votre contenu doit être valide et attesté. C'est un contenu auquel on peut se fier. Les moteurs de recherche n'ont pas pour objectif de renvoyer un maximum de réponses, mais ont pour objectif de renvoyer des réponses qui vont réellement être pertinentes par rapport à la recherche de l'utilisateur. Dans un premier temps, nous allons donc travailler le SEO, c'est à dire que nous allons optimiser nos contenus pour les moteurs de recherche. SEO en anglais veut dire « Search Engine Optimization », « optimisation pour les moteurs de recherche ». Le SEO va répondre à 3 objectifs principaux. Premièrement, eh bien il va falloir assurer notre visibilité, c'est à dire que les utilisateurs doivent nous trouver lorsqu'ils vont chercher un produit que nous commercialisons. Il y a fort à parier que les utilisateurs ne vont pas forcément chercher sur le nom de notre entreprise, mais sur un produit ou un service que nous leur proposons. Ensuite, il va falloir que les contenus soient crédibles. La réputation individuelle de nos dirigeants, de nos collaborateurs, et celle également de notre entreprise va déterminer un capital confiance. Et puis enfin, il va falloir que nous assurions la fidélité de notre clientèle, c'est à dire que nous maintenions une présence active dans un environnement concurrentiel, et qu'un utilisateur, qui soit déjà client chez nous, et qui cherche un produit que nous commercialisons, et bien nous retrouve dans les résultats du moteur de recherche et si possible, avant nos concurrents. En conséquences, le SEO va répondre à des objectifs à long terme. C'est à dire que c'est un processus qui va impliquer une adaptation de toutes les composantes de votre site web, y compris très technique. Et puis surtout, il va y avoir une adaptation qui va se faire au fil du temps. Et nous serons dans un processus qui ne sera jamais terminé. Ensuite, il va falloir avoir des objectifs réalistes. La part de voix va être également liée aux ressources déployées. Avec le SEO, vous allez travailler sur le long terme, et avec les achats de mots-clés, vous allez pouvoir avoir une part de voix qui va être directement liée aux investissements que vous allez mettre en place. Et puis surtout, il va falloir avoir des objectifs qui sont humains. Car au final, ça va être l'utilisateur qui décide, donc lorsque vous allez optimiser vos contenus, lorsque vous allez choisir vos mots-clés, vous n'allez quelque part pas travailler pour Google, mais vous allez travailler pour les utilisateurs. Et Google va comprendre que lorsque vous travaillez pour les utilisateurs, vous êtes pertinent, et vous êtes fiable. Bien entendu, vos objectifs vont être des objectifs de trafic, et il y a 3 axes prioritaires. Premièrement, vous allez drainer un trafic vers votre site web. Vous pouvez vouloir assurer une présence qui soit institutionnelle, mais vous pouvez également drainer des utilisateurs vers des contenus spécifiques, pour conforter l'expertise et également vers des produits où ici votre objectif est carrément un objectif de chiffre d'affaire où vous voulez dynamiser les ventes. Et lorsque vous allez mettre en place votre stratégie SEM, il va bien falloir déterminer quel va être votre objectif de trafic. Outre le contenu, d'une manière générale, il va y avoir un certain nombre d'éléments sur lesquels vous allez pouvoir travailler tout spécifiquement. Particulièrement, vous allez pouvoir travailler sur les images, et leur descriptions, leurs positions, les textes qui les accompagnent avant et après. Vous allez également pouvoir travailler sur les vidéos. Sur les produits, il va y avoir un travail à faire notamment en terme de description des produits, et puis en terme de fiches techniques. Il va y avoir également un travail qui va pouvoir être fait sur la géolocalisation de votre entreprise, ou de ses points de vente, avec nottament des inscriptions sur «Google My Business», de manière à développer un SEO qui soit local. Vous voyez qu'il y a un certain nombre de composantes du marketing de recherche qui vont être variées. Les différentes étapes de cette stratégie SEM vont être les suivantes : Premièrement, il va falloir comme pour toute stratégie, définir des objectifs. Ensuite, on va mettre en place un certain nombre de mots-clés, qu'il va falloir identifier Quels sont les termes de recherche des utilisateurs ? Quels sont les termes de recherche sur lesquels il y a forte concurrence ? Quels sont les termes de recherche sur lesquels il y a une moins forte concurrence ? Ce que l'on appelle des mots-clés de longue traîne. Et puis ensuite, vous allez adapter votre contenu en fonction de ces mots-clés. IL va falloir également accorder une attention toute particulière aux liens entrants vers votre site dont va dépendre sa crédibilité, sa fiabilité, et infiner son poids. Et puis enfin, il va y avoir des optimisations à faire au niveau du code, de manière à satisfaire les moteurs de recherche, notamment en proposant des sites qui vont charger rapidement et qui vont être adaptés aux périphériques mobiles. Mettre en place une stratégie SEM est quelque chose vous le voyez, qui requiert énormément d'investissement à la fois technique, et puis certainement également quantitatif en terme de budget. Mais il y également des atouts. Le retour sur investissement est toujours extrêmement mesurable avec les outils qui sont proposés par les moteurs de recherche, notamment Google Analytics. Et puis, on est sur quelque chose qui va être performant, c'est à dire que nous allons avoir des résultats qui vont rapidement être tangibles. Il va falloir que le SEM soit intégré à toutes les phases et dès le début de la mise en place de votre stratégie de communication marketing intégrée en ligne. Vous ne pouvez pas démarrer votre activité, mettre en place une communication marketing, et puis à la fin, vous poser la question de déployer une stratégie de présence sur les moteurs de recherche. C'est quelque chose qui doit être pensé dès le début. Et puis enfin, mais ce n'est pas le moindre désavantage, le SEM est particulièrement bien adapté aux problématiques locales. C'est à dire que si vous avez un point de vente physique ou plusieurs points de vente physiques, vous allez pouvoir drainer des utilisateurs directement du web vers vos points de vente, grâce à la mise en place d'un SEO local. Vous voyez qu'il s'agit avec le marketing de recherche d'un des points clés qu'il va falloir travailler en priorité.

Gérer la communication marketing intégrée en ligne

Abordez le marketing en ligne dans une optique intégrée. Choisissez les canaux pertinents et délivrez un message en résonance avec les valeurs partagées avec vos consommateurs.

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Date de parution :20 sept. 2016

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