Les fondements d'ITIL : 4. La transition des services

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Il s'agit, à partir du SDP (Session Description Protocol), de concevoir, de construire, de tester, de déployer et de gérer les connaissances du nouveau service avant son passage en opération ou en exploitation.
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Les fondements d'ITIL : 4. La transition des services

Découvrez la transition des services en ITIL afin de planifier la mise en œuvre du service conçu lors de la phase de conception, qu'il s'agisse de construction, test ou déploiement.

33 min (15 vidéos)
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Logiciel :
Thématiques :
IT
Gestion des services IT
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Date de parution :9 oct. 2014

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