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Travailler dans des équipes transverses

Comprendre la structure particulière de fonctionnement

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Vous allez découvrir comment fonctionnent des équipes transverses à travers leur structure particulière.

Transcription

Après avoir cadré les équipes transverses dans leur environnement, nous nous intéressons à présent à la particularité de leur structure. Même si les équipes transverses semblent former un système de travail qui respecte la richesse de chaque individu, une structure est nécessaire. Celle-ci peut être évolutive, productive, mobile et autonome. Mais elle est nécessaire. Sans structure, la créativité n'est pas canalisée. Elle devient trop diffuse et éparse. Dans une équipe transverse, la structure ou l'architecture est orientée projet. L'articulation de la structure est donc au service du projet, au service de ses objectifs. Ce sont les besoins du projet qui vont définir comment les membres de l'équipe vont travailler ensemble. Une équipe transverse peut être établie au sein d'une entreprise organisée de manière hiérarchique, matricielle et fonctionnelle. Les membres de l'équipe transverse peuvent ainsi avoir une fonction dans un département précis de l'entreprise. C'est d'ailleurs souvent le cas. L'objectif de l'équipe transverse peut être, par exemple, de décloisonner les départements, d'améliorer les processus sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Ce type de structure demande de la part de l'entreprise, de définir précisément son périmètre fonctionnel. L'entreprise doit voir l'ensemble des fonctionnalités ou de ses activités, qui peuvent être intégrées à l'équipe transverse. Dans notre exemple, l'équipe transverse doit être capable d'évoluer sans impacter les différents départements. L'équipe transverse est évolutive. Sa durée dans le temps est généralement limitée. Elle peut s'allonger dans le cas d'une spécialisation pointue, associée à une utilisation globale de l'objet sur lequel elle travaille. Par exemple, une équipe transverse a été formée afin d'améliorer le système de base de données dont l'ensemble du personnel se sert au quotidien. Dans ce cas, on dit qu'elle est orientée composant. Elle ne peut pas être dissociée pour des raisons de cohérence de service. Elle peut même devenir durable, s'il s'agit d'un domaine d'expertise particulier. L'équipe transverse est également évolutive du fait de la flexibilité des rôles et des tâches qui composent le projet. En effet, comme elle est orientée projet, ce sont les acteurs qui décideront au fur et à mesure de la meilleure méthode à appliquer pour se rapprocher de l'objectif du projet. L'équipe transverse est productive. Le découpage des missions de l'entreprise en projets à taille humaine responsabilise les acteurs en les rendant tous impliqués dans la mission. L'employé est ainsi poussé à sortir de son rôle d'exécutant, afin de devenir un acteur collectif. La réalisation du projet passe en priorité par l'intérêt collectif, avant l'intérêt individuel. L'individu passe d'un fonctionnement réactif à un fonctionnement proactif. Et cela change tout, croyez-moi. Les résultats des équipes transverses sont souvent meilleurs que ceux des équipes où le travail est administré, car les membres de l'équipe sélectionnent les moyens qui leur correspondent. L'équipe transverse est mobile, l'individu est considéré comme une somme de compétences qu'il met à disposition du projet. Les membres de l'équipe sont polyvalents et peuvent occuper plusieurs fonctions ou intervenir sur différentes tâches. Un membre peut également entrer ou sortir de l'équipe transverse, en fonction des besoins du projet et de son évolution. L'orientation projet permet, une fois de plus, de maximiser les compétences de chaque personne en les utilisant de manière optimale. Par exemple, le responsable de projet d'une équipe transverse pourra laisser sa place à un autre membre de l'équipe sur un projet futur car ses compétences seront plus appropriées. Enfin, l'équipe transverse est autonome. Généralement co-localisée, elle pratique un management responsable, qui va dans l'intérêt commun, collectif du groupe. Les acteurs s'organisent mutuellement pour répondre aux objectifs. L'équipe peut être qualifiée en ce sens de mini startup, où les règles sont définies par les membres eux-mêmes. Il n'est d'ailleurs pas rare qu'un leader naturel se dégage. Je suis partisan de laisser un maximum de liberté à ces équipes, à condition que tous les membres soient dédiés au projet. Alors, comprenez-vous les enjeux de l'architecture d'une équipe transverse ? Vous convient-elle ? Pensez-vous pouvoir vous épanouir et vous y développer ?

Travailler dans des équipes transverses

Comprenez le rôle et la place des équipes transverses dans l’environnement actuel. Découvrez les compétences transversales nécessaires à tout acteur d’une équipe.

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Date de parution :20 avr. 2017

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