Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Comprendre la responsabilisation

Testez gratuitement nos 1300 formations

pendant 10 jours !

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Comprenez le concept de responsabilisation et son influence sur votre comportement. En matière de responsabilisation, les leaders doivent donner le ton, sous peine de compromettre les performances.
02:53

Transcription

Il est important de comprendre le concept de responsabilisation et son influence sur notre comportement. Il s’agit d’une force externe qui stipule que le respect ou le non-respect d’obligations ont des conséquences positives ou négatives. En matière de responsabilisation, les leaders doivent donner le ton, sous peine de compromettre les performances. Si vous ne demandez pas de comptes à vos employés, ils n’atteindront pas leurs objectifs. C’est un problème de morale. Les bons éléments verront que les mauvais éléments n’ont pas de comptes à rendre, ce qui génèrera de la frustration. Ils se diront : « Je travaille bien, alors que lui non. S’il n’a pas de comptes à rendre, moi non plus. » Peut-être qu’ils changeront tout simplement d'équipe. Si ça arrive, vous perdrez le respect de vos collaborateurs. La responsabilisation permet aux gens de se concentrer sur ce qui est important et d’atteindre leurs objectifs. Si vous êtes efficace, vos employés travailleront bien même en votre absence. Prenons un exemple. J’ai été responsable d'une division clé d’une grande entreprise. Nous étions sur un projet d’installation télécom de 4 M $ dans tous les États-Unis. Le chef de projet IT était responsable du projet et était censé responsabiliser le fournisseur pour garantir que les installations soient faites à temps, dans le respect du budget et des exigences de qualité. J’ai entendu dire que la première installation, la plus grande, fonctionnait mal. Quand j’ai posé la question au chef de projet, il a dit que tout allait bien, que tout fonctionnait et qu’on respecterait les délais. Alors que la livraison approchait, j’ai compris que nous allions avoir du retard. Au final, c’est ma responsabilité qui était en jeu. J’ai donc pris un avion à 6 h du matin pour me rendre sur le site. J’ai commencé à travailler directement avec les employés du fournisseur pour que l’installation soit terminée au plus vite. Nous avons eu du retard, mais nous avons réussi à respecter le budget et les exigences de qualité souhaitées. Mais j’ai dû monter au créneau et prendre mes responsabilités. J’ai mis le chef de projet face à son incapacité à faire ce qu’il avait à faire. Il y a eu des conséquences. Point positif, les comportements ont changé. Et pour les autres installations, tout s’est bien passé, car les attentes étaient claires et chacun savait qu’il y aurait des pénalités et des récompenses. Une fois le projet terminé, certains ont obtenu des primes, d’autres d’excellentes évaluations. Vous devez donc renforcer la responsabilisation et donner le ton au sein de votre entreprise. Voyons comment faire.

Placer la responsabilisation au cœur de la culture d'entreprise

Appliquez les principes de responsabilisation pour booster votre entreprise. Définissez clairement les attentes de votre équipe, faites un bilan des actions quotidiennes, etc.

32 min (13 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Spécial abonnés
Date de parution :12 oct. 2016

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !