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Le marketing en ligne : Série hebdomadaire

Comment utiliser la check-list pour planifier les tâches du social media manager ?

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Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne.
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Transcription

Le travail du Social Media Manager et également du Community Manager est un travail extrêmement chronophage et nous nous trouvons souvent impliqués dans une frénésie d'activités, de publications, d'interactions et il est parfois difficile de s'organiser. Pour ce faire, nous allons donc créer des check-lists que nous allons voir ensemble et qui vont nous aider à nous organiser. Premièrement, il va falloir lister, jour par jour, ce que vous allez faire. Il s'agit donc ici d'une liste hebdomadaire où vous allez préciser, pour tous les jours de la semaine, les actions que vous avez entreprises ou que vous allez entreprendre. Répondre aux commentaires, surveiller les mentions, identifier et engager de nouvelles cibles et, bien entendu, toutes les publications sur les réseaux sociaux que vous suivez, sur votre blog et puis également les mises à jour de profils, de pages et de contenus Internet que vous allez mettre en ligne. Ensuite, il va falloir, au niveau mensuel, préciser, pour les semaines du mois, ce que vous allez mettre en place comme type d'actions. Par exemple, échanger avec les services internes, les partenaires, les influenceurs. Définir des plans d'action, mettre à jour des plannings, analyser les métriques, etc. Enfin, nous préciserons avec un planning annuel ce que nous ferons sur les différents mois de l'année en fonction des périodicités spécifiques de notre entreprise. Bien entendu, cela peut être lié aux réseaux sociaux mais également à des événements online comme des salons, des portes ouvertes, des séminaires et, pourquoi pas, planifer vos vacances annuelles. Il est bon également de prévoir des check-lists qui vont préciser ce que vous faites au niveau des différents trimestres de l'année. Avez-vous, pour les différents trimestres de l'année, prévu de définir vos objectifs d'établir des indicateurs, d'évaluer les équipes et, dans certains cas, d'aller jusqu'à la préparation des plans de gestion de crise et des rapports que vous ferez à votre direction. Vous voyez qu'avec ces check-lists qui sont extrêmement simples, vous allez pouvoir mettre en place un pilotage de votre activité et vous assurer que vous n'avez absolument rien oublié et que vous engagez des actions qui vont être des actions cohérentes. J'espère que cela vous a intéressé et puis je vous dis à la semaine prochaine !