Le marketing en ligne : Série hebdomadaire

Comment se positionner avec une stratégie de rupture ?

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Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne.
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Transcription

Lorsque vous voulez positionner votre entreprise ou un produit ou une marque sur un marché qui est saturé, vous pourriez être découragé, pas du tout. Si le marché est saturé, tant mieux. Plus il est saturé, plus vous aurez d'informations à votre disposition, et donc, plus vous pourrez mettre en place une stratégie de rupture efficace. Plus un marché va être encombré, plus il va être statique, moins il va avoir tendance à évoluer. Plus les acteurs de ce marché vont se concentrer sur la concurrence et non pas sur le produit et le consommateur, et du coup, le consommateur, lui, ne va plus s'y retrouver. Il va, donc, falloir repenser les fondamentaux. Il faut dans un premier temps revenir sur les attentes des consommateurs et déterminer quels vont être les points de crispation, c'est-à-dire les attentes qui ne sont pas saisfaites par les acteurs actuels sur ce marché. Ensuite, il faudra pouvoir, bien entendu, casser les codes. Alors, voyons comment on peut procéder. Nous pouvons mettre en place un plan directeur qui, ici, est gradué de 1 à 5 où nous allons présenter quelles sont d'une part les attentes des consommateurs, ça peuvent être le prix, la rapidité, le confort, la facilité, mais encore une fois, ces points doivent dépendre des résultats de l'étude de marché que vous aurez effectuée. Et puis, nous allons évaluer les réponses du marché à ces attentes. Nous allons tracer une ligne médiane, ici, elle se trouve à 2.50, puisque nous sommes sur une échelle de 1 à 5. Et nous allons, donc, positionner les réponses du marché aux attentes. Vous voyez que dans ce cas, ici, nous avons une très bonne réponse du marché sur le prix, ce qui est fréquemment le cas dans un univers où il y a une forte concurrence qui a tendance à faire baisser les prix. Et puis, ici, on est dans un cas où on serait très mauvais sur la rapidité, à peu près correct sur le confort et pas très bon sur la facilité. Vous allez considérer maintenant la ligne médiane comme un miroir et vous allez placer sur le graphe les réponses que vous allez devoir apporter aux attentes du marché. Alors, bien entendu, ça peut être en terme de développement produit, mais cela peut être également en terme de communication. Vous voyez que dans ce cas il est inutile de communiquer sur le prix, par contre, la rapidité, ici, est cruciale, le confort un peu moins et la facilité est très importante. C'est un sysytème qui est relativement simple et que vous pouvez appliquer pratiquement à toutes les situations. J'espère qu'il vous sera utile. À la semaine prochaine !