Le marketing en ligne : Série hebdomadaire

Comment influer sur l'impact psychologique avec les couleurs ?

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Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne.
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Si vous avez à piloter la réalisation de dispositif marketing, comme, par exemple, des landing pages ou des e-mailings, vous allez vous poser la question de l'impact psychologique des couleurs. Nous allons faire le point sur les idées reçues et la réalité constatée pour voir, si nous pouvons avec une utilisation raisonnée des couleurs, améliorer les performances de nos actions. Il y a des idées reçues sur la couleur. Bien entendu, le rouge est lié à l'énergie, le bleu est lié au calme, le jaune va être lié au savoir et le vert peut être lié à la notion de malchance dans certains cas, par exemple, parce que c'est la couleur du tapis vert des casinos où l'on va perdre et puis, c'est également, une couleur qui était maudite et interdite dans les métiers du spectacle. Mais, en fait, on s’aperçoit que la perception va, surtout, dans un premier temps, dépendre de la culture. En Asie, le blanc est lié à la mort. Au Moyen-Orient, le rouge va être lié au luxe. En Europe, le vert est lié, maintenant, à l'écologie et en France, l'absence de couleur va être liée au luxe. Le rapport à la couleur va, également, dépendre, bien entendu, du contexte. Nous n'allons pas aborder la couleur de la même façon, selon que nous travaillons dans l'univers automobiles, dans le E-commerce ou que nous propageons des idées et des opinions. Alors, on peut se poser des questions ; pourquoi Facebook est-il bleu ? En fait, Facebook est bleu parce que Mark Zuckerberg est deutéranope, non, attendez, protanope, en fin, bref, daltonien. Cela veut dire que comme 12 % des hommes, il a du mal à distinguer entre le vert et le rouge, et que quelque part, il voit le bleu comme tout le monde. Et à partir du moment où tout le monde voit le bleu, cela explique que la plupart des réseaux sociaux qui sont destinés au plus grand nombre, ont des interfaces qui sont basées sur le bleu, c'est le cas, bien entendu, de LinkedIn et de Twitter. L'appétence pour les couleurs, va, également, dépendre du genre. Le femmes vont avoir la tendance à aimer le bleu, le violet et le vert. Les femmes vont moins aimer des couleurs qui vont tourner autour de l'orange, du marron et également, elles n’aiment pas trop le gris. Les hommes, eux, vont aimer le bleu, le vert, le noir, ils vont, donc rejoindre les femmes sur le bleu et le vert, et puis, ils vont moins aimer les oranges, marrons, et, également, des couleurs de type violet. Il faut également, comprendre que la couleur en elle-même, souvent, ne suffit pas, à identifier une marque et l'identification d'une marque se fera par la couleur, mais, également, par la forme. On va, donc procéder à des tests A/B pour des interfaces avec différents types de couleurs. Nous voyons, ici, que nous sommes dans un cas ultime, on va opposer le vert au rouge. et il est évident que dans ce cas, c'est le vert qui va emporter les suffrages, mais, si vous avez des hésitations entre deux couleurs, il va toujours, falloir que vous les testiez. Et puis, même, si vous n'avez pas d'hésitation, testez toujours, plusieurs couleurs ou plusieurs nuances de la même couleur de manière à maximiser vos résultats. Alors, à quoi vont servir les couleurs ? Les couleurs rouges sont des couleurs qui sont liées au drame, à la romance, au pouvoir, passion, danger interdiction, donc, c'est couleur qu'on va relativement, peu utiliser, sauf, réellement, dans des cas d’interdiction. Sur nos interfaces, il est, donc conseillé de na pas trop utiliser le rouge. C'est la même chose pour le violet, nous avons vu que pour les homme, par exemple, il y a des rejets de cette couleur. Alors, nous allons, par contre, pouvoir utiliser le jaune qui est une couleur qui est reliée à des notions d'optimisme, d'hospitalité, créativité, paix. Et nous allons pouvoir utiliser ces couleurs, notamment, pour tous ce qui va être l'alerte et des offres spéciales, notamment, sur des pages qui sont dédiées au commerce. Les oranges qui sont un petit peu plus denses que les jaunes puisqu'on a un apport de rouge à l'intérieur de la couleur, sont reliées aux notions d'amitié, de joie, d’innovation, d'énergie. On va, donc pouvoir les utiliser pour mettre en avant des promotions, des concours et éventuellement, sur des activités sportives. Et puis, nous avons le bleu, nous en avons déjà paré, qui est reliée à la notion de force, de tranquillité, de calme, de fraîcheur. Le bleu va être particulièrement intéressant, lorsque vous allez mettre en place des formulaires. Sur les formulaires, vous allez demander aux utilisateurs de rentrer des informations personnelles et il faut pouvoir les tranquilliser lorsqu'ils vont remettre ces informations personnelles. Donc, ça va bien fonctionner pour des pages contact, ça va très bien fonctionner, également, pour des parties de site, qui vont être liées à l'après-vente ou aux informations sur votre marque. Nous avons, ensuite, le vert, donc le vert est reliée maintenant, à des notions qui sont des notions de nature, mais également, de renouveau, de relaxation, de confiance, et le vert est également, relié à la sécurité. Nous allons, donc pouvoir, évidemment, utiliser du vert pour ponctuer des produits naturels et écologiques, mais le vert est une très bonne couleur, lorsque vous allez avoir à mettre en avant des ristournes et des avantages. Vous en savez maintenant, un peu plus sur les couleurs, n'oubliez pas, encore une fois, qu'il ne faut pas utiliser trop de couleurs, donc le conseil est d'avoir toujours, une seule couleur d'accompagnement et puis, d'autre part, comme nous l'avons déjà dit, pensez à toujours, tester vos couleurs. À la semaine prochaine.