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Le marketing en ligne : Série hebdomadaire

Comment exploiter le marketing de contenu pour le e-commerce ?

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Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne.
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Transcription

Bonjour, je suis Didier Mazier, je vous souhaite la bienvenue. Nous allons, cette semaine, nous intéresser au E-commerce et en particulier, au marketing de contenu, lié au E-commerce. Nous ne pouvons plus, en effet, aujourd'hui, nous contenter avec un site de E-commerce, de mettre en ligne un simple catalogue de produits, de services, avec uniquement des prix et des promotions, mais il va falloir aller plus loin et procéder à un véritable saut qualitatif. Le marketing de contenu va effectivement permettre de générer un trafic qui va être hautement qualifié, d'améliorer le score d'acquisition de prospects et, donc, infiner la transformation et l'acquisition de clients, et puis, il va permettre également de soutenir des produits, en les légitimant, et de fidéliser notre clientèle, en évitant qu'elle se tourne vers la concurrence. Pour mettre en place un véritable marketing de contenu, il va falloir travailler, d'abord, l'axe rédactionnel. Demandez à votre content manager dans un premier temps de réfléchir à la publication d'un blog, avec un rythme de parution régulier, de l'envoi d'une newsletter à votre clientèle, de la création d'un magazine qui va être beaucoup plus général et non pas forcément centré sur vos produits, de publier des E-books, des guides, des manuels, de mettre en ligne des inerview, à la fois de clients, et puis, de personnalités qui légitimeront votre produit, de rapport d'étude et de communiqué de presse. Vous voyez que le champs de travail est vaste, et qu'il va falloir vous concentrer sur ce qui est le plus pertinent, le plus efficace par rapport à votre activité. Mais il ne va pas falloir oublier les nouveaux médias. Au premier chef d'entre eux, il y a la vidéo, il y a ensuite la possibilité de créer des podcasts, c'est des diffusions d'émissions régulières, de mettre en place des Webinar et des publications des vidéos en live, c'est-à-dire en direct qui sont rendus aujourd'hui possible par la plupart des réseaux sociaux, comme, par exemple, Facebook, de publier des infographies des présentations qui peuvent être des présentations de type Power Point que vous pourriez publier, par exemple, sur Slideshare, de mettre en ligne des galeries de photos et de proposer à vos clients des quiz qui, sous une forme ludique, permettront d'accéder à des connaissances liées à vos produits, mais, dans tous les cas, il va falloir optimiser le contenu. Pensez à bien informer sur des produits complémentaires, vous allez pouvoir ainsi développer votre expertise, en créant des guides qui ne vont pas être forcément uniquement liés à vos produits, comme, par exemple, des modes d'emploi, mais qui pourraient être des guides beaucoup plus généraux sur votre secteur d'activité et sur l'application de ces produits. Pensez également à partager les mentions presses, à mettre vos clients en avant et puis, surtout, travailler graphiquement les publications qui doivent être de niveau professionnel impeccable. Vous voyez qu'avec un marketing de contenu vous allez pouvoir procéder à un véritable saut qualitatif et faire la différence avec vos concurrents qui se contenteront d'avoir simplement des produits en ligne, sous une forme de catalogue.