Le marketing en ligne : Série hebdomadaire

Comment embellir des formulaires en ligne et faire augmenter la participation ?

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Les règles fondamentales du marketing s'appliquent également au monde numérique. Cependant, ce milieu présente des spécificités et des opportunités d'actions en constante évolution. Pour tous ceux qui veulent déployer un marketing dynamique en exploitant les possibilités du numérique, cette série hebdomadaire vous propose de faire régulièrement le point sur les avancées, les tendances et les retours d'expérience des professionnels. Didier Mazier vous accompagne dans la découverte du social marketing, de l'e-commerce, du growth hacking, et de bien d'autres techniques et stratégies. En suivant cette série, vous connaîtrez tout de ce qui anime le commerce moderne.
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Transcription

Bonjour je suis Didier Mazier et nous allons cette semaine nous intéresser aux formulaires. Vous pratiquez déjà très certainement les formulaires que vous mettez en ligne avec des services comme par exemple Google forms pour pouvoir recueillir des informations sur vos utilisateurs, valider la pertinence de votre stratégie marketing et il faut bien reconnaître que la plupart des services que nous utilisons s'ils sont efficaces ne sont pas toujours au plan esthétique très performants. Or nous avons un taux d'abandon sur les formulaires qui est parfois important simplement parce que l'utilisateur les trouve soit trop inquisitoires, soit simplement il les trouve rébarbatifs. Je vous propose une solution alternative qui va certainement vous intéresser qui est typeform. Avec typeform, vous allez pouvoir créer des formulaires qui vont être animés et puis qui vont être graphiquement très attractifs. Typeform présente l'intérêt et bien d'avoir une version qui est une version gratuite. Vous pourrez obtenir cent réponses par mois sur un formulaire et vous pourrez créer des formulaires qui ne comporteront qu'un maximum que vous allez pouvoir accéder à des modèles, à des templates de formulaires. Nous avons ici les différentes catégories de formulaires auxquels nous pouvons accéder et nous pouvons par exemple aller voir ce qui se passe au niveau des insights. Nous allons pouvoir choisir des formulaires par exemple qui ont un rapport avec les recherches marketing, les sondages que l'on peut faire auprès des utilisateurs. Nous pourrions aller voir ici d'autres questionnaires concernant plus les marques ou la satisfaction après certains événements. Dans tous les cas, vous allez pouvoir accéder à des modèles de formulaire, mais vous allez pouvoir également les personnalise, les customiser. Nous avons ici un modèle de formulaire : c'est un exemple pour présenter un nouveau siège de plage et vous voyez que on peut avec ce type de formulaire faire quelque chose qui est très visuel, très graphique et qui va propulser votre image de marque sans avoir un caractère administratif comme hélas les autres systèmes de formulaires ont trop souvent. Alors bien entendu ici vous pouvez voir comment fonctionne ce type de formulaire et vous voyez qu'ici on a des animations, on a des représentations graphiques que l'on peut ajouter. On va créer en fait une réelle mise en page et vous allez pouvoir continuer et voir comment fonctionne ce formulaire. Et vous voyez que nous sommes ici sur une échelle de satisfaction de 1 à 7. le customiser, l'adapter à vos besoins. Donc vous allez pouvoir utiliser des formulaires qui ne vont pas être simplement des recueils d'informations mais qui vont permettre de faire passer un message de façon conviviale à vos clients, à vos utilisateurs et ainsi vous pourrez avec ces formulaires ne pas pratiquer de rupture dans la propulsion de l'image de marque de votre entreprise. J'espère que cela vous a intéressé et puis je vous dis à la semaine prochaine. de dix champs mais c'est largement suffisant. L'intérêt avec typeform est Si vous voulez changer cette échelle vous pouvez tout à fait modifier ce formulaire,