Gérer une commande client dans l'illustration

Commencer à archiver les différentes remarques

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Transcription

Je vous conseille fortement d’archiver, à un moment, les remarques sur votre travail. Si c’est un petit travail, généralement, avec les mails, c’est suffisant. Mais dès qu’on va passer à un travail conséquent, et que vous avez, par exemple, quatre mails qui donnent des informations peu importantes, voire même des échanges sympathiques avec le client, mais qu’à l’intérieur de ces mails, il y a : « Ah oui, j’ai oublié de te préciser ceci, qui est très important », vous allez devoir faire une recherche avec votre application mail pour retrouver l’élément, pour peu que vous vous rappeliez bien un des mots de l’élément puisque sinon, ça va être difficile à trouver. Donc moi, pour un travail conséquent, à un moment, dans Word, je vais faire un tableau, et puis faire des copier-coller des mails. Parfois je rajoute même une illustration s’il y en a beaucoup, parce que Seq_01_01, Seq_01_02, etc., au bout d’un moment, je peux vraiment m’emmêler les pinceaux alors que dès que j’ai une image, c’est beaucoup plus clair. Voilà, cette illustration, il n’y a pas de remarques. Ici, on peut faire plusieurs colonnes, avec, là, les gens qui allaient faire le montage, et puis les informations données, elles, par les réalisateurs, qui spécifiaient, en plus de donner des documentations, vraiment, des ambiances particulières… Voire même une réponse « D''accord avec ta remarque sur le sourire », parce que j’ai dit : « Le personnage qu’il a arrêté, c’est en fait un espion qui n’est pas vraiment arrêté, mais s’il n’y a pas de sourire, on ne va pas comprendre. » Et voilà, donc le client me répond autre chose. Alors tout ça sous forme de pense-bête, ce qui fait que quand je travaille, je lis directement ce qui est important, vous voyez qu’il n’y a pas toujours des remarques importantes. Mais là, par exemple cette illustration, vu que c’était du motion design avec des effets de parallaxe, il ne fallait pas du tout de perspective et la personne avec qui je travaille dévoilait quelque chose qui m’avait échappé, c’était le sol, donc ce n’est pas de ma faute à moi, puisque dans le storyboard, il y avait un dessin qui représentait déjà cette perspective. Mais voilà, je pourrais encore couper à l’intérieur de tout ce que dit le client, mais là les remarques sont vraiment intéressantes, donc je garde tout. Nous avons vu l’importance ici d’archiver des remarques du client, afin d’optimiser votre temps de travail. Surtout quand vous avez des clients qui sont un peu, entre guillemets, bavards par mail, vous pouvez vraiment perdre des heures à trouver l’information intéressante. Il ne faut pas oublier non plus que quand vous travaillez, vous allez travailler de façon séquencée, c’est-à-dire qu’à un moment, vous travaillez beaucoup sur une illustration ou une série d’illustrations, puis le client a une phase de validation de son côté, puis vous revenez sur celui-là… Donc un travail qui, bout à bout, prendra peut-être six jours pleins, peut s’étaler peut-être sur un mois. Et autant, quand vous êtes dans le jus, vous vous rappelez très bien quel est le mail qui est important, évidemment, les mails importants, je les signale aussi avec un petit drapeau sur mon application de messagerie. Autant, si le travail est très segmenté, une semaine plus tard, en ayant travaillé sur beaucoup d’autres choses, vous allez vous dire : « Mince ! Je me rappelle qu’il y avait quelque chose d’important, mais c’est où, mais c'est où ? »

Gérer une commande client dans l'illustration

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Date de parution :13 janv. 2016

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