Les fondements du marketing pour les PME

Collecter et analyser les données

TESTEZ LINKEDIN LEARNING GRATUITEMENT ET SANS ENGAGEMENT

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Mettez en place une approche data driven en exploitant tous les outils qui permettent la collecte de données.

Transcription

Les données que vous collectez sur votre site web, votre point de vente, et à travers votre marketing payé vont déterminer la santé globale de vos efforts. Les données sont votre feuille de route. Sans elles, vous allez avancer à l'aveuglette. Vous allez utiliser vos données pour améliorer votre expérience, repérer des opportunités encore inexploitées et rectifier le tir si vous identifiez des erreurs de parcours. La chose étonnante avec la plupart des actions marketing est que nous pouvons suivre à peu près toutes les actions qu'un utilisateur entreprend. Il y a un certain nombre d'outils disponibles qui aident les marketeurs à comprendre les données à la fois qualitatives et quantitatives. Nous pouvons suivre ce qui se passe en temps réel et même modéliser ce qui est susceptible de se produire à l'avenir. Creusons un peu plus en regardant la façon de mesurer les données et comment nous pouvons les recueillir à travers nos trois médias : en propre, gagnés et payés. Le meilleur endroit pour commencer est votre propre site web. Ici, vous allez pouvoir suivre le nombre de visiteurs, savoir d'où ils viennent, quelles pages ils vont consulter, combien de temps ils vont y passer, et même à partir de quelle page ils vont repartir. En passant en revue vos analyses de fréquentation, vous aurez une idée de la façon dont les utilisateurs ont trouvé votre site s'ils trouvent ce qu'ils cherchent, et si vos efforts publicitaires drainent une quantité significative de traffic. Avec une ressource comme Google Analytics, vous allez installer un code de suivi sur chaque page de votre site et à partir de là, vous allez récolter une mine d'or de données à exploiter, à segmenter, et à corréler. Par exemple, si vous avez opéré un changement dans la conception de votre site web, et remarqué que le traffic a chuté de façon spectaculaire, vous allez avoir une indication de l'endroit où commencer à chercher le problème. Avec une nouvelle landing page, une page de destination, vous pourriez constater une augmentation des conversions qui vont résulter de cette page spécifique. Ou vous pourriez constater une hausse soudaine du traffic et en creusant, vous allez pouvoir identifier la source. Par exemple, une publication sur les médias sociaux ou une mention sur un blog en ligne. Maintenant, nous allons parler des données des médias payés. Lorsque vous exécutez des campagnes d'annonces en ligne payantes, la plateforme que vous utilisez propose plusieurs rapports analytiques. Ces données sont extrêmement utiles car elles peuvent vous donner des détails granulaires sur les résultats des annonces, si votre ciblage est pertinent, et bien plus encore. Si vous payez pour des annonces dans la presse écrite ou sponsorisez des activités locales, il va falloir vous assurer de tirer parti d'une page de destination unique ou d'un numéro de téléphone personnalisé, de manière à pouvoir mesurer les résultats. Vous allez également tenir des registres manuels sur le volume d'appels ou le volume de clics pour ces campagnes particulières. Si vous exécutez une promotion, gardez une trace de la quantité de coupons qui vont être présentés. Lorsque vous êtes présents dans les médias audiovisuels, c'est beaucoup plus difficile de mesurer réellement l'impact. Pour cela, vous allez pouvoir consulter l'agence qui a réalisé les spots TV ou radio pour qu'ils vous conseillent sur les meilleurs pratiques afin de pouvoir mesurer les retours. Maintenant, la dernière partie de nos données va provenir de médias gagnés. Et c'est généralement la partie la plus difficile à mesurer. Vos résultats ne vont pas être nécessairement déterminés par la durée, mais par rapport à ce que les gens pensent de votre produit et de vos services. Ici, vous allez suivre le nombre de fans sur les médias sociaux ou les mentions dans des publications. Vous pouvez avoir de nombreux tableaux de bord pour collecter ces données et vous devrez les observer autant que toutes vos autres mesures de publicité. La meilleure façon de mesurer les résultats avec les médias gagnés est d'avoir vos propres buts et objectifs que vous pouvez mesurer. Vous allez donc mettre en place des indicateurs clés de performance. Donc, si par exemple, vous décidez que la mention dans un blog augmenterait votre potentiel de revenus de disons 1000 euros, Alors, vous allez pouvoir suivre la façon dont vous tendez vers cet objectif et mesurez l'effort que vous avez investi. Il y a de nombreux fournisseurs de données, par exemple comme Make Me Stats. Vous allez les étudier en fonction de vos besoins et vous allez mettre en place un système qui va vous fournir toutes les informations nécessaires.

Les fondements du marketing pour les PME

Définissez une stratégie marketing efficace avec un budget et des ressources limités. Identifiez le marché cible et la concurrence, exploitez les canaux marketing appropriés, etc.

1h34 (23 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Spécial abonnés
Date de parution :7 sept. 2016

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !