Réussir sa prospection téléphonique

Classer ses fiches contact par potentiel

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Vous allez voir comment donner une note de potentiel à chaque fiche prospect. Apprenez à classer vos fiches par potentiel.
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Transcription

Pour chaque fiche de prospection, vous noterez le potentiel estimé. Une façon de noter le potentiel d'un contact est de lui attribuer des étoiles ou tout autre score que permettent certains logiciels. Je préconise la notation de 1 à 5 suivante : une étoile, vous êtes convaincu qu'il n'y a pas de potentiel ; deux étoiles, le contact est important, mais vous ne l'avez pas encore eu au téléphone parce qu'il y a eu un barrage de secrétaire ou un envoi de mail préalable ; trois étoiles, vous avez eu le bon contact, il ne dit pas non, mais sans plus, à suivre ; quatre étoiles, vous avez eu le bon contact, il se dit intéressé, il veut vraiment en savoir plus ; cinq étoiles, vous avez eu le bon contact, il est intéressé et l'échéance est à court terme. Si vous n'avez pas de logiciel de gestion des contacts spécialisés, aucun problème. Il suffit de rajouter le signe « * » devant le nom de l'entreprise. Sur cette image, il s'agit de la prospection faite par des commerciaux qui n'avaient pas de logiciel de prospection et qui ont travaillé avec la gestion de contacts de Gmail de Google. Ils ont rajouté des étoiles devant le nom. Une fois les fiches récupérées, j'ai rajouté des étoiles dans la colonne « Appréciation ». Mais ce n'était que reprendre l'information qu'on trouvait déjà dans le nom du prospect. Vous noterez d'ailleurs qu'il s'agit ici de une et deux étoiles et que, comme le potentiel est faible, nous n'avons même pas pris la peine de noter les mails dans le champs approprié.

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Date de parution :15 sept. 2016

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