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Choisir une police et un fond

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Votre e-mail doit offrir une lisibilité maximale. Voyez comment réaliser avec soin la mise en écran de votre e-mail.
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Inciter le destinataire à la lecture, c'est aussi une question de mise en page, de « mise en écran », devrais-je dire. La plupart des logiciels de messagerie électronique offre un certain nombre d'options qui vous permettent de personnaliser vos e-mails. Vous pouvez ainsi modifier très simplement la police de base et sa dimension. Il y a grosso modo 2 types de polices, les sérif, c'est-à-dire à empattement, certains caractères ont de petites extensions à leur extrémité, et les sans sérif ou linéales qui en sont dépourvues. Ce sont les secondes qui sont les plus appropriées à la lecture sur écran. Plutôt que du Times New Roman ou du Garamont, mieux vaut donc utiliser de l'Arial, du Verdana, du Tahoma ou du Calibri. La lecture de vos e-mails sera plus confortable et vous aurez plus de chances d'être lu jusqu'au dernier mot. Fuyez les polices fantaisistes, elles n'ont rien de professionnelles, leur usage pourrait vous discréditer, sans compter qu'elles ne figurent peut-être pas parmi les polices de vos correspondants. La couleur de la police, le noir, c'est la valeur sûre. Il passe partout. Si vous tenez à vous démarquer vous pouvez opter pour un bleu très foncé, un violet, un marron, un bordeaux sombre à la rigueur. Bannissez le vert et le rouge, couleurs scolaires par excellence, le premier est moralisateur et le second est carrément autoritaire. N'utilisez pas plus de 2 couleurs dans un même e-mail, par exemple pour bien marquer les réponses aux questions d'un précédent e-mail. Votre écrit ne doit pas ressembler à un arc-en-ciel d'un enfant de 6 ans. Quant à la taille des caractères, choisissez une valeur entre 11 et 14. Vous pouvez prendre en compte ce que vous savez de votre futur lecteur. Sera-t-il plus à l'aise avec de gros caractères ? En matière d'arrière-plan, maintenant, pour éviter toute faute de goût je vous conseillerais de vous en tenir à celui que propose par défaut votre messagerie, à savoir souvent un blanc uni. Les e-mails marketing et les newsletters utilisent déjà les couleurs à foison et il me semble important de vous en démarquer. Toutefois, vous pourriez envisager d'uniformiser vos e-mails avec un fond de couleur très clair issu de la charte graphique de votre entreprise, légèrement dégradé avec, pourquoi pas, le logo de la société dans le coin supérieur droit, discret. L'important est que cela ne détourne pas l'attention de votre lecteur du message essentiel. Il faudra aussi veiller, dans ce cas, à ce que ce fond avec image incrustée? combiné avec éventuellement des fichiers joints ne rendent pas vos e-mails trop lourd et compliqués à ouvrir. Pour en finir avec la mise en page, tâchez d'aérer votre texte même si, par définition, il est court. Si vous le pouvez, réglez votre justification pour qu'il n'y ait pas plus de 100 caractères par ligne, ce qui est déjà beaucoup. De longues lignes inspirent la monotonie et invitent à la paresse. Revenez à la ligne après chaque changement d'idée et séparez vos paragraphes par un espace équivalent à une ligne de texte. Vous verrez que vous aurez vous-même plus de plaisir à vous relire.

Écrire des e-mails professionnels

Comment commencer un e-mail ? Qui mettre en copie ? Est-ce qu’il faut « répondre à tous » ? Apprenez tout ce qu’il faut savoir sur la rédaction et l’envoi d’e-mails professionnels.

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Date de parution :21 déc. 2016

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