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Marketing des médias sociaux : Le ROI

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Transcription

Nous allons maintenant nous attacher à calculer notre Retour sur Investissement et nous allons, pour cela, faire un petit peu d’arithmétique. Rappelons les taux à mesurer : dans un premier temps, il y a des impressions, c'est-à-dire que notre publication ou notre publicité a été vue par un certain nombre d’utilisateurs. Par exemple ici, il y a eu 2 500 000 impressions. Et puis, nous voulons générer des contacts avec cette action. Si, pour générer ces contacts, nous avons un taux de conversion de 2%, ça veut dire qu’il y aura 2% des 2 500 000 utilisateurs qui vont cliquer pour venir sur la « landing page » de notre site. Nous aurons donc 50 000 « leads ». Et puis, sur ces 50 000 « leads », nous voulons bien entendu générer des achats et nous avons un autre taux qui va être le taux de transformation qui sera ici de 2%. Dans ce cas, nous allons avoir au final, 1 000 transactions. Nous allons ensuite mesurer le coût par acquisition. Donc rappelons que pour 2 500 000 impressions, nous avons dû payer un certain nombre de fois, un montant prévu pour 1 000 impressions. Donc nous allons diviser par 1 000, nous allons avoir 2 500 fois 1 000 impressions et admettons que nous ayons payé au 1 000, 2 Euros, nous avons un budget qui était un budget de 5 000 Euros avec un Coût par acquisition, rappelons-le de 5 Euros. Le calcul de notre ROI va maintenant prendre en compte le budget que nous avons investi et le chiffre d’affaires qui a été généré avec cette action. Nous allons donc prendre le chiffre d’affaires qui a été généré. Nous allons soustraire le budget qui a été investi. Et puis nous allons diviser par le budget investi. Et nous allons obtenir notre Retour sur Investissement. Supposons que notre action nous ait rapporté 20 000 Euros, c'est-à-dire que chacune des 1 000 transactions a rapporté 20 Euros. Nous allons donc avoir un chiffre d’affaires généré de 20 000 Euros. Nous allons soustraire le budget que nous avons investi, qui est de 5 000 Euros et nous allons diviser par ce même budget investi de 5000 Euros. Et nous allons ici obtenir notre retour sur investissement qui est de 3 pour 1, c'est-à-dire que en clair, pour 1 Euro investi, nous aurons généré 3 Euros de chiffre d’affaires. Certaines entreprises préfèrent ne pas calculer le Retour sur Investissement à partir du chiffre d’affaires généré mais à partir de la marge brute. Dans ce cas, nous allons procéder à la même opération, c'est-à-dire marge brute moins le budget investi, divisée par le budget investi et nous obtiendrons notre ROI. Si chacune des 1 000 transactions que nous avons générées a rapporté 10 Euros, nous avons donc eu une marge brute de 10 000 Euros. Nous allons soustraire le budget investi qui est toujours de 5 000 Euros et diviser par le budget de 5 000 Euros. Et nous allons avoir un Retour sur Investissement qui sera de 1 pour 1, c'est-à-dire que pour 1 Euro investi, nous aurons gagné 1 Euro. Le calcul du ROI, finalement, est un indicateur de performance pour l’entreprise.

Marketing des médias sociaux : Le ROI

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Date de parution :4 avr. 2017

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