Écrire des e-mails professionnels

Bannir les mots et expressions familiers

Testez gratuitement nos 1271 formations

pendant 10 jours !

Tester maintenant Afficher tous les abonnements
Il est important de soigner le vocabulaire dans les écrits professionnels en général, et dans les e-mails en particulier. Découvrez quelques exemples d'expressions en langage parlé, et leur équivalent en écrit professionnel.
02:51

Transcription

Un e-mail professionnel adopte une forme moins convenue que la lettre. C'est une des raisons pour lesquelles il est beaucoup plébiscité ; comme mode de communication privilégié en entreprise. Trop, peut-être. Pour autant ce n'est pas non plus un texto ni une conversation privée. On ne peut pas écrire n'importe quoi n'importe comment. Certains de mes élèves en école supérieure écrivent leurs e-mails comme ils parlent, avec des abréviations, une syntaxe très approximative, hachée, des suppressions de « ne » et surtout le recours à des mots très familiers voire quasi argotiques. N'oubliez pas qu'en toute circonstance vous devez agir en professionnel, y compris dans la manière de vous exprimer. Vous aurez beau avoir toutes les compétences pour mener à bien les actions qu'on vous demande, si vous n'arrivez pas à communiquer dessus de façon professionnelle, avec un vocabulaire et des tournures de phrases convenables, on ne vous considérera pas comme quelqu'un de compétent. Cela peut paraître injuste mais c'est comme ça. Ne pas vous exprimez correctement au bureau, c'est un peu comme si vous portiez un short pour recevoir un client ou un supérieur. Cela a un peu le même effet. Vous vous discréditez complètement. Par exemple, n'écrivez pas « C'est juste histoire de dire » mais : « Cela n'engage que moi », n'écrivez pas non plus : « On a mit les vendeurs au courant de ça » mais « On en a informé les commerciaux ». « Je sais pas c'est quoi ce truc » doit devenir « Je ne sais pas ce que c'est » ou « J'ignore ce dont il s'agit ». Si certaines phrases passent à l'oral, on ne vous pardonnera pas d'oser les écrire. En matière de vocabulaire, il faut puiser dans les registres courant et soutenu. Le registre courant vous procure la base et si vous avez besoin d'un terme plus précis ou d'un synonyme pour éviter une répétition vous pouvez faire une incursion dans le registre soutenu, en vous assurant néanmoins qu'il soit bien compris par votre lecteur. En revanche, il vous faut à tout prix éviter les mots familiers tels que : « type ou mec » pour « homme » ou les « flics » pour les « policiers », « foutre » pour « faire », « le fric » pour « l'argent », « pas mal de » pour « beaucoup de », « vachement » pour « très », « frousse » pour « peur », « du boucan » pour « du bruit ». Vous pouvez sourire mais ces termes ont bel et bien été écrits en situation professionnelle, je n'invente rien. Pour chaque terme dont vous n'êtes pas sûr du registre, consultez sa définition dans le dictionnaire. La plupart des dictionnaires indiquent les mentions « fam. » pour familier ou « arg. » pour argotique et vous donnent bien sûr un équivalent dans le registre courant. Au moindre doute, vérifiez. Je conclurais en vous invitant à lire des romans, des journaux, des magazines pour enrichir votre vocabulaire usuel si vous sentez que vous êtes un peu limité dans le domaine. Lisez les revues internes de votre entreprise, consultez son site Internet, imprégnez-vous du vocabulaire utilisé couramment dans les documents internes. L'écriture de vos e-mails deviendra plus facile et plus rapide.

Écrire des e-mails professionnels

Comment commencer un e-mail ? Qui mettre en copie ? Est-ce qu’il faut « répondre à tous » ? Apprenez tout ce qu’il faut savoir sur la rédaction et l’envoi d’e-mails professionnels.

2h25 (37 vidéos)
Aucun commentaire n´est disponible actuellement
 
Spécial abonnés
Date de parution :21 déc. 2016

Votre formation est disponible en ligne avec option de téléchargement. Bonne nouvelle : vous ne devez pas choisir entre les deux. Dès que vous achetez une formation, vous disposez des deux options de consultation !

Le téléchargement vous permet de consulter la formation hors ligne et offre une interface plus conviviale. Si vous travaillez sur différents ordinateurs ou que vous ne voulez pas regarder la formation en une seule fois, connectez-vous sur cette page pour consulter en ligne les vidéos de la formation. Nous vous souhaitons un excellent apprentissage avec cette formation vidéo.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !