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Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Assurer la prédictibilité

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L'utilisateur doit toujours savoir où il est et quelle va être la conséquence d'une interaction. Il s'agit de la base d'une ergonomie accessible.
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Transcription

Pour les utilisateurs, que ceux-ci aient des handicaps ou non, trouver dans une interface des indices, qui vont les aider à s'orienter, est très important. Il faut qu'ils sachent où ils sont mais il faut également qu'ils sachent ce qu'ils peuvent faire et ce qui va se passer s'ils cliquent sur un lien, soumettent un formulaire ou effectuent tout autre type d'action. Lorsqu’ils vont être confrontés à un imprévu, ils vont se retrouver dans la confusion, ils vont être perdus. Et à un moment donné, ils vont être incapables de poursuivre, en quelque sorte, ils vont se retrouver coincés. Alors le handicap est un amplificateur de tous ces problèmes. Il va donc falloir que nous fassions très attention à assurer la prédicitibilité de nos interfaces, de manière à éviter tous types d'imprévu. Nous avons ici une interface qui présente un dispositif qui est bien connu des webdesigners, qui consiste à présenter des onglets avec différents types de contenu. Il est évident pour un utilisateur qui n'a pas de handicap visuel, qu'il va suffire de cliquer sur ces onglets, de manière à pouvoir afficher les différents contenus. Pour un utilisateur qui souffre d'un handicap visuel, par exemple total, il ne va pas pouvoir ici forcément accéder de la même façon à ces onglets. Voyons ce qui se passe avec VoiceOver quand il est activé : VoiceOver activé Chrome, Onglets, fenêtres, Financement, Sélectionné, tab, 1 sur 3 est la cible de la saisie au clavier. Vous êtes actuellement sur tab, 1 sur 3, dans du contenu HTML. Pour sélectionner cette option, appuyez sur Contrôle-Option-Espace. Pour sortir de cette zone web, appuyez sur Contrôle-Option-Maj-Flèche Haut. Vous voyez qu'ici la prédictibilité, c'est-à-dire ce qui va se passer si on clique, n'est mentionnée que par VoiceOver. Il n'y a aucune indication, du fait que si maintenant je vais sélectionner cette option, je vais forcément afficher le contenu. Effectivement si je clique sur Contrôle-Alt ou Contrôle-Option-Espace, appuyer Financement, tab, 1 sur 3 et bien le logiciel ne va pas me lire le texte qui se trouve dans l'onglet. Il faut donc que nous mettions en place des dispositifs qui soient des dispositifs, qui fonctionnent parfaitement avec ces systèmes de lecture écran, en assurant la prédictibilité, et de telle sorte que les choses fonctionnent toujours. C'est-à-dire que lorsque l'utilisateur va suivre une indication, il obtiendra le contenu qu'il recherche. En tant que concepteurs axés sur l'accessibilité, vous allez devoir vérifier avec vos équipes de développement, que les dispositifs qui auront été mis en place assurent toujours la prédictibilité de ce qui va se passer sur vos interfaces.

Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Repensez les éléments de vos sites pour les rendre accessibles à tous. Fluidifiez le parcours utilisateur en intégrant les principaux handicaps visuels, auditifs, etc.

1h20 (25 vidéos)
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Date de parution :27 sept. 2016

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