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Appréhender un assessment center

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Si vous êtes invité à passer plusieurs jours en recrutement pour le même poste, c'est que vous allez être confronté à un assessment center. Découvrez ici de quoi il s'agit.
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Transcription

L'assessment center est un processus d'évaluation organisé sur un, deux ou trois jours. Les assessment centers ont lieu quand il y a plusieurs candidats pour un poste. Ils ont pour objectif de vérifier vos compétences, votre motivation et la correspondance de votre personnalité et de vos valeurs avec le poste, l'équipe et l'entreprise. Ils se composent de trois étapes principales. La première étape est la sélection classique sur CV et lettre de motivation en amont de la rencontre. Si vous êtes retenu sur CV et lettre, vous serez alors convoqué soit dans l'entreprise, soit sur un lieu dédié à l'assessment center, et vous enchainerez les étapes suivantes sachant qu'aucune n'est éliminatoire par elle-même et que vous devrez toutes les passer. La deuxième étape est constituée de tests en ligne : logique numérique, logique verbale, test psychométrique ; Pour les tests de logique numérique et de logique verbale, il n'y a que l'entrainement et la pratique qui pourront vous aider, il faut donc vous exercer, et certains sites en ligne vous proposent des tests gratuits. Puis vous passez à la troisième étape, à l'étape de l'assessment center qui est lui-même sous-divisé de trois parties distinctes. En premier, une présentation de cas individuelle, vous recevrez une étude de cas sur un sujet professionnel précis. Elle est généralement trop longue pour être lue complètement, il y a des informations quantitatives, on peut vous donner, par exemple, les détails d'un produit que vous devez présenter et vendre à un client potentiel. Le recruteur sera normalement le client, et vous serez le vendeur. Les recruteurs cherchent à analyser votre capacité à analyser des textes longs pour y trouver les informations pertinentes, si vous avez compris ce que vous avez à faire, si vous pouvez extraire des informations pertinentes pour faire votre présentation, si vous êtes capable de faire une synthèse et une analyse, ou si vous allez simplement reproduire les informations qui vous ont été données, si vous êtes innovant et persuasif, et enfin si vous êtes entré dans le jeu de l'exercice. Alors, qu'est-ce qui fait la différence entre une bonne et une mauvaise présentation? Au début, n'oubliez pas de vous présenter avec une poignée de main ferme et un sourire, établissez un contact visuel et donnez votre nom. Vous avez aussi besoin de structurer votre présentation. Pour commencer, dites ce que vous allez présenter, évoquez trois ou quatre points ainsi que les parties distinctes séparées. Ensuite, dites le avec le détail, et enfin, dites leur ce que vous avez dit, c'est-à-dire résumez vos propos et concluez. À la fin de votre présentation, reconnaissez les contre-arguments s'il y en a, faites des recommandations, et encouragez les questions. Si on vous pose une question, écoutez attentivement ce qui se cache derrière la question et répondez ouvertement et non défensivement. Utilisez des aides visuelles si possible. Si vous êtes dans une salle avec un tableau blanc, utilisez-le, ou utilisez une feuille de papier pour y noter les trois ou quatre points-clés comme le prix, la part de marché ou des exemples précis. Cela vous aidera à tenir la structure de votre présentation ainsi que de montrer clairement à l'interlocuteur de quoi vous parlez. Rappelez-vous que vous devez être convaincant. Deuxièmement, on vous proposera un exercice de groupe. Vous êtes invité avec six à huit autres candidats à vous assoir autour d'une table. Vous recevez une étude de cas avec jusqu'à 100 pages d'informations, il peut s'agir d'un cas commercial ou de la vie de tous les jours. Normalement, il faut que le groupe trouve un consensus sur ce qu'il faut faire dans cette situation. Vous aurez le temps de lire, et puis le temps de travailler en groupe, et vous serez observé et évalué par plusieurs personnes lors de cet exercice. Alors, qu'est-ce que le recruteur cherche? Pour lui, le plus important est de parvenir à un accord, il va observer comment vous avez procédé pour la réalisation de votre objectif, si vous vous êtes assuré qu'il y avait un but commun et si vous l'avez atteint. Il va évaluer comment vous avez contribué personnellement à ce processus, quel rôle vous avez joué dans ce processus. Il notera si vous avez trouvé votre place, si vous étiez en conflit pendant l'exercice, et si vous saviez quand faire marche arrière. Enfin, il prendra aussi en compte si vous avez soutenu ou écrasé les autres membres du groupe. Peu importe le poste, et donc les attentes du recruteur, il y a des points sur lesquels il faut être vigilant. Faites attention à ne pas trop parler ou essayer de dominer, prouvez plutôt que vous êtes capable d'obtenir un consensus. Évitez aussi de ne pas vous exprimer du tout, c'est très bien d'être un bon auditeur, mais si vous ne dites rien il est impossible de vous évaluer. Ne tapez pas sur la table non plus pour dire "Il faut faire comme ça!", ce qui serait vu comme trop autoritaire, et surtout, quoi qu'il arrive, n'abandonnez pas. Il faut rester positif et intéressé dans le processus, même si vous êtes frustré par les décisions qui sont prises. Enfin, après la présentation individuelle et l'exercice de groupe, vous aurez en troisième lieu un entretien individuel dont les questions visent à évaluer vos savoir-faire, vos savoirs et vos savoir-être en explorant vos expériences passées. La meilleure façon pour l'entreprise de tester et pour vous de montrer vos compétences est une question fondée sur le comportement passé, par exemple, "Parlez-moi d'une occasion où vous avez travaillé en équipe". Il va donc falloir vous préparer à présenter toutes vos expériences de manière positive en ne mettant en avant que ce qui va être utile au poste auquel vous prétendez. Vous devez vous préparer au même titre que pour les autres entretiens, et encore une fois, vous mettre en tête que la seule solution est de rester vous-même. Si vous jouez un rôle vous serez sans aucun doute démasqué et éliminé. Les recruteurs procèdent par recoupement des commentaires des personnes qui vous auront observé et évalué au travers des différents exercices. Voilà les différentes étapes qui constituent un assessment center.

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Date de parution :24 mai 2016

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