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Gérer une commande client dans l'illustration

Appréhender son travail

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Vous devez débuter la collaboration en respectant plusieurs impératifs pour vous et votre client. La façon dont un travail débute va avoir des conséquences positives ou négatives pour la suite.
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Transcription

Alors nous allons voir comment bien commencer et puis poursuivre le travail, pour éviter que il y ait un échec, une fracture entre vous et votre client, et qu'il s'en aille, peu nombre, en se disant, «dommage, c'était un illustrateur, une illustratrice dont le style me plaisait, mais je n'ai pas envie d'aller plus loin». Pour bien commencer le travail, nous allons voir quelques points. Il va être important de savoir rassurer le client, d'établir un rétroplanning, organiser votre recherche de documents, s'il y a lieu, d'éventuellement de faire une illustration test, afin que, une fois le travail livré, votre client ait un bon souvenir de la collaboration, parce que, il ne faut pas penser que dans nos métiers on travaille avec quelqu'un uniquement parce que il fait des jolis dessins. Toute la gestion du flux, de données, des échanges mails, du respect des demandes, de la politesse, tous ces points là sont très importants; il y a des gens qui travaillent plus que d'autres, pas obligatoirement parce qu'ils dessinent mieux, mais parce qu'il sont plus agréables, et inversement, nous avons aussi des gens dans notre métier qui sont extrêmement talentueux, mais très difficiles à gérer. Par exemple, je me rappelle d'un de mes élèves, qui avait eu un rendez-vous professionnel très intéressant, et qui à un moment, laissait échapper la phrase: «j'ai beaucoup de mal avec les contraintes.» Alors quand on dit ça à un éditeur, qu'est ce qu'il entend: «Vous ne livrerez jamais les illustrations en temps et en heure». Donc il y a des aspects à gérer qui sont vraiment très importants qui doivent faire partie de votre vie à partir du moment où vous êtes un illustrateur indépendant. Si vous travaillez avec un agent, il va s'occuper de certaines parties, au niveau des négotiations, mais il est pratiquement impossible aujourd'hui de ne pas avoir un rapport direct à un moment au niveau des corrections avec le client, donc: Suivez bien les points que nous allons aborder maintenant.

Gérer une commande client dans l'illustration

Maîtrisez la communication avec votre client et votre entreprise. Sachez étudier une demande, du devis au suivi, en passant par l'aspect émotionnel propre à ce métier.

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Date de parution :13 janv. 2016

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