Travailler en équipe

Apporter du soutien

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Que font les personnes performantes au sein d'une équipe pour considérer leurs collègues ? Trois comportements existent. Il s'agit de remercier, de complimenter et d'offrir de l'aide.

Transcription

Apporter le soutien nécessaire à ses collègues contribue pour une part importante à la performance globale de l'équipe. Cette attitude est plus naturelle pour certaines personnes que pour d'autres. Je reconnais que j'ai plus tendance à me focaliser sur la tâche plutôt que sur les personnes. Ce comportement est plus probant sous stress et je laisse alors à d'autres ce rôle de soutenir les collègues. Que font les personnes vraiment performantes au sein d'une équipe dans la prise en compte de leurs collègues ? Trois comportement me viennent à l'esprit : Remercier, complimenter et offrir d'aider. Regardons ces comportements de plus près. Dire merci à votre collègue quand il ou elle a fait quelque chose pour vous ou qu'il ou elle a montré de l'attention. Quelle est la dernière fois où un collègue vous a remercié ? Je pose la question dans les séminaires et les réponses vont de : Pas depuis quelques mois, à jamais. Et pourtant c'est gratuit, c'est rapide, et ça fait de la différence. Le second comportement est de complimenter quand une personne est douée pour une tâche, un processus ou une compétence. C'est très différent du remerciement car la personne n'a rien fait pour vous, c'est quelque chose qu'elle a fait pour l'équipe. Troisièmement, proposer votre aide si vous voyez un collègue en difficulté ou simplement en retard sur une tâche. Cela ne va pas forcément demander beaucoup plus de votre part que les deux comportements précédents. Quand vous réfléchissez à la manière de vous y prendre pour mettre en œuvre ces comportement, vous pouvez le faire personne par personne. Pour chaque personne que vous connaissez, avez vous au moins fait une de ces trois choses ? Pensez à votre plus proche collègue. Quelle est la dernière fois où vous lui avez dit merci ? Vous pouvez aussi le faire par activité. Pouvez vous remercier une personne ? Faire un compliment, ou offrir votre aide aujourd'hui ? Les esprits chagrins pourraient dire, n'est ce pas de la manipulation ? Laisser croire que vous êtes une personne sympathique ? Je dirai que si pour vous remercier un collègue ou offrir votre aide devient une habitude puis un comportement naturel, ce n'est pas de la manipulation. Vous êtes tout simplement devenu un meilleur collègue.

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1h11 (27 vidéos)
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Date de parution :25 nov. 2016

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