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Étudiez un petit cas d'utilisation de Skype Entreprise. Cette vidéo vous donne une idée sur quand et comment appliquer l'outil.
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Transcription

Pour terminer, nous allons voir un cas d'utilisation courant et je rappelle bien le contexte : Sabine Paris, donc moi-même, je suis dans une entreprise, Nathalie Roussel travaille également sur « Skype Entreprise » dans une autre entreprise. Donc nous ne faisons pas partie de la même organisation. Et là, Nathalie Roussel, elle se retrouve avec un périphérique qui n'est pas le sien. Donc, elle a des petits soucis et elle a tellement de petits soucis qu'elle a fini par me dire : « bah, je vais t'envoyer un petit message instantané : à l'aide ! », que bien évidemment je vais accepter. Elle va venir rajouter les informations en termes d'aide, de demande hein, et elle me dit : « je ne retrouve plus l'option pour télécharger le complément ‘Skype Entreprise’ ». J'essaie de lui expliquer, alors « c'est dans le corps le corps d'une invitation ». Malgré tout ça, bah, Nathalie elle ne trouve toujours pas. Donc, qu'est-ce qu'elle fait ? Elle me dit : je peux te montrer ? Voilà. Donc, qu'est-ce qu'elle va faire ? Elle-même, de son côté, elle va commencer une session de présentation, et donc elle va décider de présenter cette-fois-ci un programme qui est ouvert et ce programme bah, c'est la fenêtre qui correspond à l'invitation que je lui ai envoyée de la réunion. Ok ! Donc, ça veut dire qu'elle m'a envoyé du contenu actif lors de la réunion : j'accepte ou je refuse. Là je vais accepter, j'ai dit que j'allais l'aider hein. Donc ça va arriver dans quelques petits instants, voilà. J'ai la possibilité d'agrandir ma fenêtre, j'ai toujours, vous voyez que la fenêtre de messagerie instantanée est sur le côté je peux effectivement utiliser ici en lui disant : « c'est en bas du mail », mais c'est pareil, Nathalie ne trouvant toujours pas. Figurez-vous que je vais peut-être faire autre chose en lui disant : « je vais te demander, si tu acceptes de me donner le contrôle », parce que là je suis en visu hein je ne peux rien faire. Par contre, je vais lui demander, et bien évidemment elle devra accepter mais comme je viens pour l'aider, je pense qu'elle va le faire, si je pouvais prendre le contrôle à distance. Elle me répond oui. Donc à partir du moment où j'ai le contrôle, vous voyez apparaître ici « Abandonner le contrôle », je vais même passer ici en taille réelle, et du coup, regardez ce que je vais pouvoir faire : je vais pouvoir réellement me positionner à l'emplacement que je désirais montrer à Nathalie, qui est ici, voilà, je viens à la ligne et je lui mets : « C'est là !!! » Voilà en fin de compte comment à partir d'un scenario de collaboration interne/externe, nous avons pu utiliser dans un premier temps la messagerie instantanée. On aurait pu rajouter la vidéo également. Nous avons pu utiliser les options de partage, et puis la possibilité de demander le contrôle de la machine ou de l'ordinateur distant, soumis bien évidemment à acceptation. Et maintenant que j'ai fait, ce que je lui ai montré et d'ailleurs elle va me répondre cette-fois-ci en me disant, j'ose espérer hein, elle va me dire que c'est bon, elle a vu. Voilà, elle vient de me répondre : « Super ! » Donc ça veut dire quoi ? Bah ça veut dire que cette-fois-ci je peux abandonner le contrôle. Voilà, je n'ai plus le contrôle. Je peux même maintenant lui dire : « allez, à la prochaine fois » et cette fois-ci, je vais fermer en fin de compte cette réunion. Voilà qui est fait ! Voilà ce n'était pas une réunion à proprement parler, mais ça peut être quelque-chose qui est mis en place rapidement si on a des besoins de travailler encore une fois à plusieurs sur des éléments distants. Voilà en fin de compte comment est-ce que j'ai pu venir exploiter les éléments que l'on a vus précédemment. Ces éléments qui cohabitent hein, avec « Outlook », et puis la possibilité, de la même façon, tiens, elle me renvoie un petit élément, voyons, on va voir ce qu'elle me dit : « Hello Sabine, je te contacte depuis mon téléphone Android et ça fonctionne super bien ‘Skype Entreprise’ ». Bah je suis ravie, voilà la point final à la démonstration, comme quoi c'est vraiment un outil très réactif d'une facilité très, très intéressante et qui permet vraiment de rester ultra-connecté, en contact quel que soit son emplacement et quel que soit son périphérique.

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Logiciel :
Skype Entreprise Skype Entreprise 2016
Spécial abonnés
Date de parution :21 juin 2016

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