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Les fondements d'ITIL : 3. La conception des services

Améliorer la phase de conception

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Au fur et à mesure du design de nouveaux services, le fournisseur capitalisera sur les compétences acquises et utilisera des modèles. Les objectifs seront de réduire le temps de conception des nouveaux services et le nombre d'erreurs potentielles, dont le SDP.
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Les fondements d'ITIL : 3. La conception des services

Entrez dans la phase de conception des services en ITIL, en découvrant entre autres les concepts de coordination, négociation des niveaux de services, sécurité et disponibilité.

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IT
Gestion des services IT
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Date de parution :18 sept. 2014

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