Les fondements du design UX : Conception de l'interactivité

Allier design d'interaction et conception UX

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Découvrez à quel moment le design d'interaction intervient dans le processus de conception UX (User eXperience, expérience utilisateur).
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Transcription

Voyons comment l'interaction va s'intégrer dans notre conception UX. Par conception UX, il faut comprendre conception de l'expérience utilisateur. UX étant un acronyme provenant de l’anglais : User experience. Et dans cette conception UX, il va falloir que nous comprenions comment placer l'humain au cœur de notre processus. Il s'agit effectivement, de procurer à l'utilisateur la meilleure expérience possible dans sa consultation de notre site ou dans l'achat de notre produit ou d'un service. Et il faut comprendre que l'utilisateur ne partage absolument pas, notre perspective ni notre expérience ni notre expertise et quelque part, il ne sait pas ce que nous essayons de présenter ou ce que nous essayons de vendre. Par contre, cet utilisateur sait très bien ce qu'il recherche. Il va donc falloir, dans un premier temps, que nous apprenions à cibler les utilisateurs, de manière à comprendre quelles sont leurs attentes et quel est également, leur contexte d'utilisation. Ceux-ci peuvent effectivement, se connecter à partir d'un ordinateur ou d'un périphérique mobile, voire d'un objet connecté. Nous allons également, devoir nous attacher à comprendre comment cet utilisateur fonctionne et quel est son parcours. Une fois que nous aurons ciblé un utilisateur, que nous saurons quel est-il, comment fonctionne-t-il, nous allons nous attacher à comprendre quelle est la raison de sa visite sur notre site ou de l'utilisation de notre application. Pourquoi s'adresse-t-il à nous ? Et puis ensuite, il faudra comprendre comment il va fonctionner sur notre site. C'est-à-dire comment lui proposer un parcours qui soit le plus fluide possible et qui lui apporte, non seulement, une satisfaction, mais un sentiment de facilité. Il va donc y avoir deux axes principaux : Premièrement, nous allons devoir structurer notre information pour qu'elle soit présentée de la façon la plus efficiente possible. Dans un deuxième temps, il va falloir que nous apprenions à gérer les actions de l'utilisateur. Et il y a des évolutions parce que ces actions ont été gérées pendant longtemps avec une souris ; elles sont gérées maintenant avec le toucher car les périphériques sont tactiles. Et l'on est dans un environnement qui est en constante évolution, et il va y avoir d'autres actions de l'utilisateur, par exemple, l'utilisation vocale est en train de se généraliser sur les périphériques et également, des objets connectés comme des bornes interactives ou des enceintes connectées que l'on trouve maintenant, au cœur des foyers. Il s'agit ici, des deux grands principes de base qui vont s'appliquer, quel que soit le champs d'application de votre design d'interaction. Nous allons voir dans la vidéo suivante quelles sont les applications du design d'interaction.

Les fondements du design UX : Conception de l'interactivité

Produisez des interfaces optimisées pour une interaction qui satisfera les utilisateurs avec des parcours plus intuitifs. Optimisez la navigation, le repérage, etc.

2h16 (37 vidéos)
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Date de parution :7 sept. 2017

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