Gérer la communication marketing intégrée en ligne

Adapter le message aux canaux

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Pour mettre en œuvre une communication ciblée, vous adapterez le message à la cible. Vous l'adapterez également au canal de communication spécifique sur lequel il sera véhiculé.
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Transcription

Intéressons-nous maintenant aux canaux grâce auxquels nous allons pouvoir communiquer nos messages. Il va être très important d'adapter nos messages aux différents canaux. Effectivement, tous les médias ne sont pas identiques. Il faut considérer et nous le savons bien, que chaque média est spécifique. Il est spécifique en terme de fréquentation. Il est spécifique en terme d'audience, mais également il va proposer des mécanismes techniques qui vont être spécifiques, en particulier pour tous ces nouveaux médias numériques, dont les réseaux sociaux. Et bien entendu, tout cela va influencer la façon dont le message va être reçu. Mc Luhan avait déjà théorisé ces faits dans les années 1950, en considérant que quelque part le média est le message. Alors, sans aller jusque-là, il va falloir prendre en compte les différences techniques de chaque média. Si par exemple on prend Twitter, nous allons pouvoir exploiter des dispositifs techniques comme le # «hashtag», que l'on peut traduire en français par «mot dièse». Il s'agit d'un mot qui est considéré comme important, un mot-clé, un mot de référence sur lequel on va pouvoir faire ensuite des recherches. Et puis on va pouvoir travailler avec le «@user», c'est à dire envoyer un message à un utilisateur bien précis. On va pouvoir travailler avec le «RT» qui est le «ReTweet», il s'agit ici du relais du message par un utilisateur. Et puis nous serons limités en nombre de caractères. Vous voyez que ces différences techniques vont considérablement impacter la forme du message que nous aurons à propager sur le réseaux Twitter. Nous voyons donc que ces caractéristiques techniques vont influencer non seulement la forme, mais également dans certains cas, la nature du message que nous allons envoyer via Twitter. Et de la même façon que nous avons défini un profil prioritaire, nous allons définir un canal prioritaire pour nos messages. Ce canal va être fréquenté par la cible que nous visons. Il va être accessible en fonction, bien entendu, des ressources dont nous disposons. Et puis il va surtout être adapté, en fonction de ses caractéristiques techniques aux messages que nous avons à délivrer. Pour résumer, nous allons mettre en place une communication qui va être ciblée, à la fois sur les utilisateurs mais également en fonction des canaux. Le message va être adapté au canal. Le message va être spécifique au canal. Et le message va être également spécifique à la cible.

Gérer la communication marketing intégrée en ligne

Abordez le marketing en ligne dans une optique intégrée. Choisissez les canaux pertinents et délivrez un message en résonance avec les valeurs partagées avec vos consommateurs.

1h44 (26 vidéos)
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Date de parution :20 sept. 2016

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