Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Aborder l'aspect légal

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Il est important d'intégrer les lois françaises en termes d'accessibilité. Il s'agit notamment du cas des processus d'appels d'offre des sites publics.
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Transcription

Le législateur c'est à juste titre, intéressé à la question de l'accessibilité numérique. Une première loi en 2005, puis un décret en 2009, fixent un cadre général en particulier pour ce qui est de la soumission à des appels d'offres officiels. Cette loi sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, va créer un référentiel d'accessibilité des services de communications publiques en ligne. Et rendre obligatoire, l'accessibilité des services de communications publiques en ligne aux personnes handicapées. Tous les services publiques sont concernés : Ministères, collectivités locales, agences et cætera... Un nombre croissant d'entre eux, tient compte de cette nouvelle obligation dans les dossiers d'appel d'offre, mais parfois le volet d'accessibilité des cahiers des charges est encore souvent trop sommaire, car les acheteurs ne peuvent pas forcément s'appuyer sur des recommandations officiellement reconnues La vérification de l'accessibilité doit se faire en cour de projet, au moment ou les différentes composantes du futur sites internet vont être présentées au client pour validation. L'accessibilité du site ne dépend, de plus, pas uniquement du prestataire mais aussi des contenus que va publier l'équipe éditoriale. Le ministère de l'économie et des finances a émis un certain nombre de recommandations, avec plusieurs objectifs. Premièrement, permettre à l'acheteur de s'assurer que les propositions qu'il va recevoir vont comporter des objectifs précis en matière d'accessibilité et vérifiables, bien entendu, en cour de projet. Ensuite de pouvoir informer les candidats à l'appel d'offre pour lesquels cette matière est parfois nouvelle, sur l'effort de mise à niveau qu'il vont avoir à mettre en œuvre pour pouvoir conserver leurs chances d'être retenus soit en formant des collaborateurs, soit en s'adjoignant une expertise extérieure. Et puis, de servir aux deux parties durant l’exécution contractuelle du marché. Toutes les agences Web qui concourent à des marchés publics ont donc aujourd'hui intérêt à inclure dans leur offre, une prise en compte précise de l'accessibilité. Ces recommandations sont le résultat d'une réflexion qui a été menée par un groupe de travail créé au sein du service des achats de l'état, et elles ont bien entendu vocation à évoluer, à être enrichie. Mais il est surtout recommandé aujourd'hui la rédaction par le maître d'ouvrage, d’un volet accessibilité qui va prescrire des engagements pour éviter à ce maître d'ouvrage de se retrouver devant des offres qui vont évoquer l'accessibilité de façon trop générale, et puis pour lui permettre de comparer réellement les capacités des candidats. Alors, outre ces rappels à la loi, le cahier des charges va indiquer que les prestataires devront répondre sur la garantie de l'accessibilité sur tous les livrables que vous voyez s'afficher sur cet écran. Ce sont des engagement qui vont devoir être très clairement définis entre les deux parties.

Les fondements de l'UX : L'accessibilité

Repensez les éléments de vos sites pour les rendre accessibles à tous. Fluidifiez le parcours utilisateur en intégrant les principaux handicaps visuels, auditifs, etc.

1h20 (25 vidéos)
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Date de parution :27 sept. 2016

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