TSSI (Technicien Supérieur de Support en Informatique)

TSSI : Technicien Supérieur de Support en Informatique
Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur
• Gérer les incidents et les problèmes.
• Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique.
• Configurer la connexion physique et logique du poste de travail.
• Assister les utilisateurs.
• Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique
Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques
• Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP.
• Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé.
• Administrer et dépanner un serveur.
• Intervenir sur un service d’annuaire de réseau.
• Automatiser des tâches à l’aide de scripts.
• Déployer des postes de travail sur un réseau d’entreprise.
• Contribuer à la gestion des problèmes informatiques
Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications'
• Utiliser un outil de gestion d'environnements virtuels
• Intervenir sur un serveur de clients légers
• Intervenir sur un système de messagerie informatique.
• Intervenir sur une architecture n-tiers
• Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client.
• Assurer sa veille technologique en informatique.
D'autres souhaits sur le/la IT Formations vidéo disponibles sur le/la IT
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