Avec Didier Mazier, vous allez étudier le comportement des utilisateurs afin de développer et d'améliorer vos stratégies commerciales. Après avoir abordé le comportement type des utilisateurs et des consommateurs, vous découvrirez en détail les facteurs d'influence, qu'ils soient internes ou externes. Puis, vous verrez les techniques d'influence des consommateurs, et comment les mettre en œuvre, toujours de façon positive. À la fin de cette formation, vous serez en mesure de tirer parti du comportement des utilisateurs, afin de rendre vos produits et votre marque toujours plus attractifs et incontournables.

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