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Prozessmanagement in der IT

Hallo, es wäre super, wenn ihr einen Kurs rausbringen würdet der Prozessmanagement in der IT insbesondere im Rahmen der ITIL praxisnah beschreibt. - Da das Thema aber manchmal durchaus trocken sein kann, würde ein geeigneter Referent, der es versteht locker mit vielen Praxisbeispielen und Visualisierungen zu arbeiten, das Thema deutlich verdaulicher machen.
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Das Training will ich auch!
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