Grundlagen des Prozessmanagements

Einführung in das Thema Prozessmanagement, Geschäftsprozessmanagement.
Begriffe aus dem Prozessmanagement, Planen und Modellieren von Prozessen und Workflows, mögliche Rollen und Rechte, Arbeiten nach Prozessen, Überwachen der Prozesse, Tools und Vorlagen.
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