ITIL Foundation – Grundlagen und Prüfungsvorbereitung
erscheint im März 2017
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) ist das Standard-Rahmenwerk für den IT-Servicemanagement-Bereich. In diesem Kurs erklärt Ihnen Joachim Böge, was ITIL ist und wie es Ihnen helfen kann, die Qualität der IT-Services in einem Unternehmen zu steigern. Sie erarbeiten sich die Struktur und wichtigsten Konzepte von ITIL und legen damit auch den Grundstein für eine erfolgreiche Prüfung zur ITIL (2011) Foundation.

Dieses Video-Training ist in Vorbereitung. Verfolge auf unserer Vorschauliste live mit, an welchen Trainings wir gerade arbeiten!