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Erfolgreiche Kommunikation

Wechsel auf die Metaebene

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Wenn im Gespräch "nichts mehr geht", wird genau das zum Thema und zwar auf der Metaebene. Lernen Sie hier eine sehr einfache, aber extrem wirkungsvolle Technik kennen.
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Transkript

Hier stelle ich Ihnen eine Technik vor, die für mich sozusagen das Notfallpflaster aus dem Erste-Hilfe-Koffer der Kommunikation ist - den Wechsel auf die Metaebene. Wenn ein Gespräch, aus welchen Gründen auch immer, misslingt, z.B., weil Ihr Gesprächspartner Sie ständig unterbricht, Sie persönlich angreift oder immer lauter wird, dann wechseln Sie für einen Moment die Ebenen! Wechseln Sie auf die Metaebene! Das Wort "Meta" kommt aus dem Griechischen und heißt "über" oder "oberhalb" und das passt gut, denn auf der Metaebene verlassen Sie für einen Moment das Thema, über das Sie gerade sprechen und tauschen sich stattdessen darüber aus, wie Sie hier gerade miteinander sprechen, also über den Prozess des Austauschens. Da geht es um die Fragen: "Was geschieht hier gerade?", "Wie sprechen wir gerade miteinander?" und natürlich "Wie wollen wir miteinander sprechen?". Sie nehmen also die Vogelperspektive ein und schauen gemeinsam hinunter und vereinbaren im Idealfall ein neues Verhalten. Beim gemeinsamen Herunterschauen ist es übrigens wichtig, dass Sie die Feedback-Regeln beherrschen. Der Wechsel auf die Metaebene geht praktisch immer, egal was gerade schief läuft in der Kommunikation, sprechen Sie es kurz an und klären Sie das weitere Vorgehen.

Erfolgreiche Kommunikation

Machen Sie sich mit grundlegenden Gesprächstechniken vertraut und lassen Sie sich konkrete Hilfestellungen für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern geben.

1 Std. 41 min (33 Videos)
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Erscheinungsdatum:12.12.2013

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